问打样质量问题的板子，JLC是怎么处理的

bart · 发表于 2017-4-24 10:00:02

情况这样：打样10块，SMT10块
发出来的货，9块好的，有一块分别包装了，并做了红色标记，写了个纸条"起泡板"
这样就完了？也不补一块？还好我只需要5块，否则我需要10块成品的话，岂不是还要再下一次单？

happy_andy · 发表于 2017-4-24 10:25:37

帮你顶下，大家要多关注下，JLC需要提升服务水平！

WindDragon · 发表于 2017-4-24 10:32:49

嘉立创有个售后服务，pcb品质投诉或者SMT品质投诉，在哪里投诉就可以很快得到解决。
QQ图片20170424103152.png

aozima · 发表于 2017-4-24 10:33:04

如果你需要10块，请打样15块。

这种情况，我认为做收集并记录，以后改进即可。

plb83 · 发表于 2017-4-24 10:41:20

如果你需要10块，请打样15块。

ljy99731 · 发表于 2017-4-24 11:38:19

楼主现在就是需要5块打样10块已经考虑到冗余了啊，有一块有问题，楼主试试到PCB品质投诉那里投诉看看，应该能连SMT和PCB的一起退给你吧

jjj206 · 发表于 2017-4-24 20:54:37

如果你需要10块，请打样15块。

深圳嘉立创-SMT · 发表于 2017-4-25 12:34:01

实在抱歉.给楼主带不便. 楼主可添加投诉一个. 售后工程师会帮你调查原因.

一点小解释:起泡泡这样的现象实在是非常罕见, 按照以往经验一般是非常低级的操作失误导致.
网友也不用太关于关注,这种现象还是非常少见的.

PCB+SMT 工序又增加了好多, 稍微有一个工序出错就是一个不良品. 不良管理难度增加好多好, 我们也在努力,尽可能避免.
其实道嘉立创是有赔付制度的,不良品多了,赔款都赔不起. 不努力都不行呢.

bart · 发表于 2017-4-25 15:15:03

其实我是有所准备会出现次品所以才多要一些的，还好无碍也不追了。只是大家以后打样要有准备留些余量

hyz_avr · 发表于 2017-4-25 15:19:18

打样肯定要留余量的,目前还有一堆打样剩的PCB呢

armok · 发表于 2017-4-25 15:35:22

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happy_andy · 发表于 2017-4-25 16:03:44

armok 发表于 2017-4-25 15:35
如果你需要10块，请打样15块。

嘉立创已经很细心的将有质量问题的挑出来，并做了标记，提醒你使用时注意 ...

请问，如果客户提供的Gerber数据里没有孔位图，而他们审查时也没有索要相关文件就给加工了，导致板子上有的空未开槽，这个问题应该如何处理？

wangjiati · 发表于 2017-4-25 16:14:52

happy_andy 发表于 2017-4-25 16:03
请问，如果客户提供的Gerber数据里没有孔位图，而他们审查时也没有索要相关文件就给加工了，导致板子上有 ...

我不在PCB部门，但据我所知，是完全按照提供的Gerber加工，Gerber可能看不出那个位置有曹孔。

rxs3700521 · 发表于 2017-4-25 16:18:13

happy_andy 发表于 2017-4-25 16:03
请问，如果客户提供的Gerber数据里没有孔位图，而他们审查时也没有索要相关文件就给加工了，导致板子上有 ...

你没给孔位图，那应该是你自己的责任了啊，别人以gerber为准哈。
别人负责加工，有些客户技术上的东西，他们并不知道你是做什么用途的，所以是无责的。但是可以和他沟通，让他帮你再开槽，这个我认为是应该没问题的。

happy_andy · 发表于 2017-4-25 16:19:22

rxs3700521 发表于 2017-4-25 16:18
你没给孔位图，那应该是你自己的责任了啊，别人以gerber为准哈。
别人负责加工，有些客户技术上的东西， ...

还可以二次开槽？

rxs3700521 · 发表于 2017-4-25 16:21:55

happy_andy 发表于 2017-4-25 16:19
还可以二次开槽？

如果是非金属化槽和孔，当然可以二次开孔和开槽的，只是要麻烦一点，耽搁他们自己的生产进度，这个你可以和他们协商。

chwe1112 · 发表于 2017-5-2 10:16:31

嘉立创做板，还包括焊接么？

dull20112011 · 发表于 2017-5-2 13:28:41

学习了，以后有这方面的问题也要注意

SZ-JLC-R · 发表于 2017-5-2 15:40:29

chwe1112 发表于 2017-5-2 10:16
嘉立创做板，还包括焊接么？

30片以内，可以下贴片订单，详情请联系下系统里左上角的联系人哦，谢谢

问打样质量问题的板子，JLC是怎么处理的

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