Jason.zhou 发表于 2017-10-20 11:40:03

真实的案例,来看在芯间的发货速度,不仅是快

本帖最后由 Jason.zhou 于 2017-10-20 11:41 编辑

在芯间在大家眼里讨论最多的是价格,其实我们的发货速度也是很快的,

看一个今天早上发货的真实案例:

一个不含运费订单16.2元,客户要求着急用, 因为我们内部的规则是外省的顺丰快递都是,下午统一有顺丰快递员来收件。

如果是上午发货,需要自己拿到顺丰收货点去,(我们现在还没有同行那么牛逼,我们发货量主要集中在圆通 申通,速尔。每天100-200之间订单量和同行有10倍差距)

但是积极响应是我们在芯间的特色,订单金额虽然只有16.2元,如果我们能早点发货,解决客户这么急的事情,虽然不挣钱,但是心情会很开心!

挣钱是我们团队开公司的目的,但是在挣钱之外,能更多举手之劳的帮到客户,我觉得是让创业变的更加的有意义。

发货速度和产品价格是在芯间专注的两个核心。

qiqirachel 发表于 2017-10-20 12:09:47

问个问题,国外的号码怎么注册zxj

ssaiwo 发表于 2017-10-20 13:21:25

规模小就人性化,做大了肯定不会这样了,要不然能被累死

ljy99731 发表于 2017-10-20 13:41:10

如果附近有丰巢更方便,还能比官网价格少3元

Jason.zhou 发表于 2017-10-20 14:15:24

ssaiwo 发表于 2017-10-20 13:21
规模小就人性化,做大了肯定不会这样了,要不然能被累死

半年前 我们每天10个订单的时候,同行是这样说我们的规模小所以才人性化,半年后我们每天100到200订单的时候,超过一些同行时候,还是发货速度不变,尤其是要加急的客户 都是马上处理,

所以这个发货速度和规模无关和态度有关,只要是注重客户的公司,无论多大,包括京东 都是要求超快发货的!

GoingDown 发表于 2017-10-20 15:52:13

楼主好坏,会员名称,露了一个“B", 又露了一个"2",明显是在骂这个客户是2B.

Jason.zhou 发表于 2017-10-20 16:52:20

GoingDown 发表于 2017-10-20 15:52
楼主好坏,会员名称,露了一个“B", 又露了一个"2",明显是在骂这个客户是2B. ...

哈哈,你故意来捣乱的吧

yqlomg 发表于 2017-10-20 17:00:11

本帖最后由 yqlomg 于 2017-10-20 17:01 编辑

就几个器件,不像是公司采购,何必呢

鸠摩智 发表于 2017-10-20 20:22:22

赞赏在心间这样的做法,但是后面怎么平衡客户增加和客服的工作量是个难题
中小买家占绝大部分,但是中小买家对商城的贡献绝对会拖累重要客户
如何甄别以及平衡,这是个难题

xinxinEC 发表于 2017-10-20 20:40:49

呵呵呵呵呵呵

LQS1200 发表于 2017-10-20 20:41:26

Jason.zhou 发表于 2017-10-20 14:15
半年前 我们每天10个订单的时候,同行是这样说我们的规模小所以才人性化,半年后我们每天100到200订单的 ...

虽然不是每个客户都要求这么快,但是需要时能尽力的快,很好

Error.Dan 发表于 2017-10-20 22:00:50

跟滴滴学,可以加钱,什么事都可以商量但是要加钱~(周一围脸...

four_zhg 发表于 2017-10-21 20:47:47

不错,希望能至始至终,这确实跟态度有关

why800 发表于 2018-1-27 21:53:17

这个必须要表扬一下,前几天在这里买了两个IC的样品,深圳本地的。我确实调试急用,因为原来买的样品在调试的时候接错线烧毁了。在订单上留言说急用。我第一天半夜10点下单,半夜11点收到在芯间的确认订单短信。第二天早上就收到发货通知,当天晚上6点多收到样品,换上新买的IC,调试通过。IC也是正品。为你们及时响应点赞!

LearningASM 发表于 2018-1-28 18:17:14

GoingDown 发表于 2017-10-20 15:52
楼主好坏,会员名称,露了一个“B", 又露了一个"2",明显是在骂这个客户是2B. ...

二楼是你的

Jason.zhou 发表于 2018-2-6 14:21:34

why800 发表于 2018-1-27 21:53
这个必须要表扬一下,前几天在这里买了两个IC的样品,深圳本地的。我确实调试急用,因为原来买的样品在调试 ...

非常感谢你的表扬,你这一表扬 我们要开心好几天,哈哈
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