关于提供“下单工艺参数文件”让客户快速下单的方案讨论
我们在论坛多次看到客户反馈的一个问题，每次下单，要选择一堆的工艺参数，十分的繁琐，很浪费时间。关于这个问题，我们内部其实是有多次的讨论的。之前IT团队确实工作很忙，需求也一推再推，确实非常的抱歉。
最近坛友又多次提到了这个问题，我们内部重新沟通了这个问题，有2个解决方案。
方案一：离线“下单参数文件”的方案。
具体：客户在下单界面（或者计件界面，无需登录），可以选择工艺参数以及其他的选项，然后界面提供提供功能按钮：“保存为下单参数文件”。
客户点击这个按钮，我们会生成一个参数文件，客户可以把文件保存到本地。
我们不希望客户离线编辑这个文件，因此我们会对这个文件做签名。
如果离线修改了这个文件，签名会通不过。
如果客户想要调整的下单工艺文件，需要回到我们在线下单界面/计价重新选择工艺，重新下载。
而且在下载的这个文件的时候，允许客户选择保存哪些类型的下单参数：
（1）工艺参数（2）个性化选项（3）收货信息（4）发票信息 等
关于这个离线的工艺文件，我们有2个类型考虑，都是文本文件，但是尽可能不让客户修改：
（1）纯参数文件。例如json等文件。这种存在的问题是，这个离线文件，在客户电脑本地是没有可视化的界面的（无法直观看到工艺）。
需要到我们的网站，导入文件后，才能看到参数的具体内容。
（2）HTML网页文件。这个网页形式的文件，可以很直观的看到各种参数，但是我们会不允许修改（签名）
客户可以把参数文件，放到这个的“下单文件”的压缩包里面去。
在下单的时候，我们系统会检测这个下单文件中有没有“下单参数文件”，如果有，则按照文件初始化下单界面的选项，但允许客户进行调整选项（我们会记录客户是否调整了初始化的选项，避免后续有争议）。
也允许客户在下单界面重新导入其他的“下单参数文件”。
方案二、在线的“下单模板”方案。
这个方案，跟方案1的不同之处在于，没有离线的文件，而是把下单的参数，直接保存为一个“下单的模板”记录，这个数据是直接存在我们系统里面的。
在下单的时候，可以直接选择相应的“下单模板”来进行下单。
关于这2个方案，欢迎大家发表意见。
我先抛出我的观点：
（1）事实上，方案一和方案二不矛盾，都可以支持，可以在“在线下单模板”的这个方案上，支持导出离线的“下单参数文件”即可。
（2）关于离线文件的类型的，我倾向于直观的HTML网页文件。
这2个方案，是否存在一些意想不到的问题？欢迎探讨。
本帖最后由 tomzbj 于 2023-6-27 22:27 编辑
选方案一吧, 文件还是得跟着项目走, 不能跟着账号走, 这样方便把文件交给其他人来下单.
不能离线编辑是出于什么考虑, 怕用户魔改出什么奇怪的内容? 你们读取文件之后系统肯定还得再做检查呀, 对后一道检查的可靠程度不够放心吗... 补充一下，现在有一个功能“下相同工艺订单”，可以快速按照某个订单的工艺，快速下一个新的订单（需要重新上传文件，这个不是返单）
嘉立创-高先生 发表于 2023-6-27 22:26
补充一下，现在有一个功能“下相同工艺订单”，可以快速按照某个订单的工艺，快速下一个新的订单（需要重新 ...
(引用自3楼)
这功能意义不大, 难道还在以前的订单里翻半天么...
可能你们在本地感觉不到延迟, 我这边往前翻页得一两秒, 再点开订单详情又得一两秒, 要是找八个月以前的订单呢, 或者要是我自己也不记得以前哪个订单用了这个工艺呢... tomzbj 发表于 2023-6-27 22:25
选方案一吧, 文件还是得跟着项目走, 不能跟着账号走, 这样方便把文件交给其他人来下单.
不能离线编辑是出 ...
(引用自2楼)
怕内容失控。
我们担心，如果客户客户写上一些备注的内容，而这个内容涉及到一些工艺信息。
例如，客户备注说：“做绿油，1.6板厚的，做30片，过孔开窗……”，而我们是无法解析这种非结构的内容的。
而最终下单的时候，不是按照这个工艺来下的。
板子都做报废了。
到时候就可以出现，客户跟我们扯皮，说“我的参数文件里面写了要这么做的啊，你们为什么不按照参数文件来”。
跟客户产生的这种不愉快，不是我们希望看到的。 tomzbj 发表于 2023-6-27 22:25
选方案一吧, 文件还是得跟着项目走, 不能跟着账号走, 这样方便把文件交给其他人来下单.
不能离线编辑是出 ...
(引用自2楼)
方案一和方案二，合二为一呢？两种都支持呢？ 嘉立创-高先生 发表于 2023-6-27 22:36
怕内容失控。
我们担心，如果客户客户写上一些备注的内容，而这个内容涉及到一些工艺信息。
例如，客户备 ...
(引用自5楼)
不按ini或者xml规定格式写的内容一律无视呗... 这文件是给系统看的, 不是人工处理的.
导入到参数页面, 系统检查之后以页面上显示的内容为准, 哪个工艺检查不通过了, 相应的位置就留空, 还让用户自己点选项呗. 嘉立创-高先生 发表于 2023-6-27 22:38
方案一和方案二，合二为一呢？两种都支持呢？
(引用自6楼)
要我说, 离线文件一定要有, 方案二无所谓, 有也行. 能先把工艺参数作为文件导入导出做了就行.
开票资料、收货地址这些需要填写具体内容的都没必要，这些信息跟账号而不是跟具体项目, 更符合逻辑。 防客户当成防贼，真服了。
改文件比一个个点选项快多了，为啥不能修改。做成json格式你软件进行判断就是了，乱填不通过就是了。
难道每个板子的文件都一样啊，我不改文件先点一阵你那各个选项，保存下来，可是我都点完了还要文件干啥啊，除非工程师在软件里点一遍生成了文件再发给不懂参数的下单采购，这样还是要人都点一遍你们眼花缭乱的选项啊。 本帖最后由 罗小蘑菇 于 2023-6-27 23:34 编辑
你们开放出api接口来，我们大家自己写下单软件，反正最后就是按你们的格式和要求把文件发给你们而已。
然后大家共享下自己写的下单软件，谁的好用谁的，你们觉着也好再借鉴回去做到你们软件上。对你们的下单助手真不报多大期望了，不如开放接口大家自己来呢，? 文本格式不行吗？比如：1.6厚度的就是什么：board thickness:1.6。然后备注上：0.6 1.0 1.6 2.0 为可选。
工程师肯定会验证下的。如果上传时候解析不出来就提示有错，到时候再返回工程改。用什么HTML，JSON的。 SUPER_CRJ 发表于 2023-6-27 23:31
文本格式不行吗？比如：1.6厚度的就是什么：board thickness:1.6。然后备注上：0.6 1.0 1.6 2.0 为可选。
...
(引用自12楼)
文本人看是方便了，软件不好解析，一个标点或者空格差异都可能造成软件识别错误。
其实json和xml记事本打开人也都能看懂还非常调理，软件也很好识别 罗小蘑菇 发表于 2023-6-27 23:36
文本人看是方便了，软件不好解析，一个标点或者空格差异都可能造成软件识别错误。
其实json和xml记事本打 ...
(引用自13楼)
json现在似乎是主流了， 不过我觉得还是ini/conf对用户更友好一些。
都无所谓，能支持本地文件就不错. tomzbj 发表于 2023-6-27 23:40
json现在似乎是主流了， 不过我觉得还是ini/conf对用户更友好一些。
都无所谓，能支持本地文件就不错. ...
(引用自14楼)
json，xml，ini/conf都用过，其实都差不多，json现在更主流，各种平台都现成的解析库，跨平台更好些，甚至单片机都能搞，传输也方便。 我认为没必要做什么签名，担心用户乱改可以用XML，结合XSD文档，用户只能在定义好的范围内修改XML文档，这样和网页里面选没什么区别，用户喜欢可以直接手动改参数，例如板厚乱写1.7就不能通过XSD检查，怕啥。 关于怕客户乱写的说法太可笑了！
这个文件的格式嘉立创定义清楚，不符合格式要求就不允许下单好了。你们格式校验的时候把不符合的地方指出来让用户自行修改嘛。
比如人家xml格式，总是有个dtd的，拿dtd一跑就知道符合不符合了。当然用xml稍显复杂，但是dtd是什么，你们可以了解一下，参考思路。
我觉得这个文档结构应该是很简单的，用ini文件格式就可以了，所述ini是指一个配置文件包括多个section，每个section包括多个键值对。那么，你们定义好可以有哪些section，每个section下面可以有哪些键，每个键的有效值是有哪些（是一个范围，还是枚举，还是集合，还是字串，还是整数，还是浮点数，长度是多少，精度是多少），键和值区分不区分大小写，可不可以有空格，如果要写注释，注释以什么开始、结束。
我的想象：
; 这是注释，这个模板用于下8mil线宽低档双面板
TemplateName= 8mil线宽低档双面板
TemplateVersion = 1.0 ;系统基于不同版本来校验，方便以后扩展section和新键
PlateType = FR4 ;可选值
Width = 10 ;默认单位为CM，不准再写单位，有效值最小1，最大xxx，最多小数点后2位
Length = 10
Layers = 2 ; 可选值
Quantity = 5
ConfirmProductionFile = FALSE ;可选值
; 注：通过备注提出的生产要求一律无效，必须通过键值对说明
; 如不能满足需求，请联系客服或手动在线下单
SolderResistColor = GREEN ;有效值
OverlayColor = WHITE
...
[...]
... = ...
...
第一个的（1）纯参数文件
可否用下单助手作为编辑工具？ 本帖最后由 18161319737 于 2023-6-28 01:28 编辑
小助手工艺参数保存成一个.cfg的二进制文件得了，不用明文。
如果是加工过了，可以直接下载成二进制文件（其实这个可能会是一个增值卖点，原始设计人员设计了，卖给客户，客户自己只能够生产，不能再次修改。）
软件只能够缩放着看，而不能修改。
傻子都不会弄错。
18161319737 发表于 2023-6-28 01:25
小助手工艺参数保存成一个.cfg的二进制文件得了，不用明文。
如果是加工过了，可以直接下载成二进制文件（ ...
(引用自19楼)
这个主意好! 我觉得 这里要区分用户新手可以通过上述方案1，2来避免不必要的错误出现，降低技术门槛对于高级工程师，倾向于自定义，能够自己套用模板生成可用的加工工艺，需要规范下文档即可 专门的采购会不会喜欢方案二多一些。毕竟采购按研发工程的文件做。
公司有专门PCB加工说明书的情况下，研发工程师是否还无会单独写一份 嘉立创专用的“工艺清单”。
如能二种并存可能更好。{:smile:} 一个账号多个用户操作，设置权限。
技术员负责板子上传、参数配置，但没有付款权限，流转到采购那里负责下单付款。
这样采购完全不需要接触参数怎么设。 其实不用那么麻烦的。配置文件又不是什么核心机密。
建议：
1、配置文件的处理，不用上传服务器，更不要什么二进制。二进制的可读性太差，且有版本的问题。直接用文本文件，有疑问还可以打开看看，配置文件对不对。
2、这个配置文件全前端处理就行，表单中的各种选项，数据。可以直接导出成xml,json,ini之类的通用格式。也就是下单的时候选择好的配置，选型可以另存一个文本文件给用户存档。
3、用户下单有2个入口，一入口是从其他订单下相同工艺订单，此入口默认选择上一次的选项。二入口就是正常的下单入口，入口进去可以手填，也可以上传一个文本文件，前端直接解析文本文件，文档的选项按解析结果填入，不兼容或新增的选项默认不填就行，下单时做检查，没填的人工填写。同时又可以导出一个配置文件下一次使用。
这个配置不需要二进制，二进制就把事情麻烦了。又不是什么核心机密。 简单的事情复杂化了！
杂七杂八的选项全部就打包成一个个“配置项1”“配置项2”“配置项3”做成淘宝商家运费设置里面那种，自己选择，自己配置成一个小选项，这个选项客户直接配置，自己调用。
一般也就不外乎2-3个选项：制服诱惑，动漫卡通，最美人妻，够了。 我喜欢方案二，模板可以在固定在最上面一行或者做成列表的形式，客户选择好工艺内容，自定义模板标题名称保存，下单的时候在模板列表里面单击选择就行，坛里的技术大佬水平太高，典型技术思维，对于门外汉来讲学习门槛太高，对于采购这些下单人员也不友好，公司下单还是以采购为主 你们自己用下小助手，自己实际操作下单，找个人连续下几个单子，不要用你们自己的公司网，就用手机当热点。特别是SMT的。
试试卡不卡。{:titter:}{:titter:}{:titter:}
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