遭遇小米”USB充电门“

abbott · 发表于 2014-4-8 09:46:50

本帖最后由 abbott 于 2014-4-8 11:23 编辑

手机出现插上充电器无法充电的问题，动动插座有时又可以充电！
拿到小米售后去维修，小米竟然以手机受潮不予免费维修，他们的理由非常的牵强：
1，以USB座上一个白色的小点儿，就认为是霉点，直径不到1mm；
2，一颗0402电阻焊盘位置白色点（直径小于1mm）就认为受潮！
各位都是专家：
1，以这么小的两个斑点就可以认为是受潮吗？
2，USB无法充电，是多大可能是这两个所谓的“霉点”（白色的，感觉不像霉啊，怎么看也感觉是阻焊剂“）导致的吗？
3，百度一下2A存在很多USB口接触不良的问题，本人在维修点一会会时间，也遇到另外两个人相同型号有同样的问题。这种情况是否可以认定小米的产品设计有问题？
4，遇到这种情况，如何保护消费者合法利益?

belove · 发表于 2014-4-8 09:49:58

大功率直流电直接弄伤 ok 黑屏质量问题换主板

abbott · 发表于 2014-4-8 09:53:35

belove 发表于 2014-4-8 09:49
大功率直流电直接弄伤 ok 黑屏质量问题换主板

你牛逼！这样他还可能说你受潮导致黑屏，不给修哦！

belove · 发表于 2014-4-8 10:10:40

abbott 发表于 2014-4-8 09:53
你牛逼！这样他还可能说你受潮导致黑屏，不给修哦！

主板坏恪开不了机必须换。不给换就闹打110 闹到小米之家无法营业就行

luckysamsang · 发表于 2014-4-8 10:15:12

听说修手机的特喜欢雷不死，生意火爆呀~！

abbott · 发表于 2014-4-8 10:18:01

luckysamsang 发表于 2014-4-8 10:15
听说修手机的特喜欢雷不死，生意火爆呀~！

有这个说法？

luckysamsang · 发表于 2014-4-8 10:27:50

abbott 发表于 2014-4-8 10:18
有这个说法？

这个是搞笑的~！我也不清楚，反正听说小米的售后不是很好~！

luckysamsang · 发表于 2014-4-8 10:33:13

belove 发表于 2014-4-8 10:10
主板坏恪开不了机必须换。不给换就闹打110 闹到小米之家无法营业就行

反正在中国，闹得越凶，处理得越好~！
你最好带上老妈，请出老婆，有小孩的最好，女人有3个就更好了~！
然后一大家子杀过去，女人吵小孩闹，让他们没法正常营业~！
感觉售后有点扯，受潮发霉不可能只有一点点地方，并且电子器件会长霉？反正我家电子垃圾到处扔，前几天深圳这么潮，地上墙上都是水，没见过什么机器长霉~！

abbott · 发表于 2014-4-8 10:36:43

luckysamsang 发表于 2014-4-8 10:27
这个是搞笑的~！我也不清楚，反正听说小米的售后不是很好~！

质量不好，大家可以理解，毕竟是国产的，我也一向是支持国货的！
但是，还想以此拒绝保修，多收客户收钱，还找这么牵强的理由来忽悠人，太说不过去了！

zhizhiyu · 发表于 2014-4-8 10:37:15

本帖最后由 zhizhiyu 于 2014-4-8 10:38 编辑

小米2A确实有这个问题，前段时间我的2A去修了，不到5分钟就修理完毕了。
我感觉维修点应该挺乐意给你修的，因为小米的维修点都不是自己的，维修点能挣小米的钱。

abbott · 发表于 2014-4-8 10:41:16

luckysamsang 发表于 2014-4-8 10:33
反正在中国，闹得越凶，处理得越好~！
你最好带上老妈，请出老婆，有小孩的最好，女人有3个就更好了~！
...

是啊，仅仅以两个很小的点，就认定受潮，这个道理太牵强了！
小米售后很强势：
1，你有不同意见可以去找他们检测（他们检测是既当裁判又做运动员）；
2，或者去找第3方检测（这里提醒大家一下，今天查了相关新消法，以后遇到这种情况，应该是经营方来举证，应该由他们找第三方来检测，出具这个故障是由无法充电的故障是由这两个点引起的）

另，对受潮是没有国家标准的，怎么样算受潮也很难说清楚，大家要注意这个问题！

abbott · 发表于 2014-4-8 10:44:46

zhizhiyu 发表于 2014-4-8 10:37
小米2A确实有这个问题，前段时间我的2A去修了，不到5分钟就修理完毕了。
我感觉维修点应该挺乐意给你修的， ...

关键是这个维修点，想收我的钱，然后给我修！
顺便曝光一下这个点：杭州市文三路259号昌地火炬大厦3号楼901室川海通信！
在这个点，一个上午，我遇到：
1，4起客户和售后发生争吵；
2，遇到3起小米2A存在USB问题！

abbott · 发表于 2014-4-8 11:18:38

感谢大家的回复，大家看看还有没有什么更好的手段？

dlmaowf · 发表于 2014-5-3 13:08:38

小米的售后很野鸡

dlmaowf · 发表于 2014-5-3 13:11:50

小米的售后很野鸡
用的小米一手机，开不了机，去小米之家，测试一通，说主板坏了，需要更换主板650元,（小米1，已过保）。
所以拿回手机，到路边修手机的去看看，通了一下电说手机正常，电池问题，换了一个电池就OK了

fsclub · 发表于 2014-5-3 13:40:12

自己电烙铁或者风枪把usb座加热到300度3秒。搞定。

sdwhyjf · 发表于 2014-5-3 15:16:06

本帖最后由 sdwhyjf 于 2014-5-3 15:26 编辑

http://www.amobbs.com/thread-5570681-1-1.html我发的贴子

自己就能修好，另外友情提示：拆机后组装注意摄像头的胶垫，不然会对焦不准，点用洒精刷刷就行，小米官方承认设计问题，说免费维修，但去售后还是会收费。建议自己修，说白了就是虚焊，飞线就行

banyai · 发表于 2014-5-3 19:03:55

我的2A也遇到了这个问题，如果楼上的方法不行，只能到淘宝上买个尾排（带后面电路的那种）自已换一下，不是很麻烦。

lryxr2507 · 发表于 2014-5-3 19:27:08

sdwhyjf 发表于 2014-5-3 15:16
http://www.amobbs.com/thread-5570681-1-1.html我发的贴子

自己就能修好，另外友情提示：拆机后组装注意 ...

小心,论坛由规定不允许使用大字体的哦,现在的ID可值钱了.

不知勿笑 · 发表于 2014-5-3 19:33:16

打小米售后服务，邮去北京总部，楼主负责去，小米负责回

sdwhyjf · 发表于 2014-5-4 12:20:00

字体忘了

遭遇小米”USB充电门“

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