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元件分配错误/替代料检查,后续这样操作。(二楼某订单电阻贴错情况说明)

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出0入42汤圆

发表于 2020-11-19 17:28:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 务实贴片 于 2020-11-20 10:50 编辑

元件分配错误/替代料检查,后续这样操作:
审核订单时人工核对一遍,核对出异常后检测客户核对情况,如果客户没核对过则要求客户逐个确认这些异常。





BOM标识不明,系统推荐也可能错误,
元件分配错误还是客户故意为之很难判断,
以前贴电阻,客户返单要改成贴电容的情况都偶尔有发生。
导致我们都习惯了客户随意分配,一些分配错误没能尽早发现出来,有时发现了又没通知到位。

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出0入42汤圆

 楼主| 发表于 2020-11-19 18:03:37 | 显示全部楼层
本帖最后由 务实贴片 于 2020-11-19 18:20 编辑

最近有个客户的订单三个电阻贴错,就是主楼的前两个图片,里面有两种物料(4个位置)有异常
1、10 >4.7KR 电阻  
2、20M>10MR 电阻
我们生产时在产线上测首件就发现了这个异常,以为是客户故意这样改的,对客户没有通知到位,最后给客户带来很大的麻烦。
后面按照新的生产流程,审核就检查,异常强制客户确认,应该可以彻底避免此类事故发生!
(22350207)

出10850入3729汤圆

发表于 2020-11-19 18:22:14 来自手机 | 显示全部楼层
务实贴片 发表于 2020-11-19 18:03
最近有个客户的订单三个电阻贴错,就是主楼的前两个图片,里面有两种物料(4个位置)有异常
1、10 >4.7KR  ...

碰到疑问,还是得多打电话跟客户确认。
(22294239)

出0入42汤圆

 楼主| 发表于 2020-11-20 09:55:02 | 显示全部楼层
armok. 发表于 2020-11-19 18:22
碰到疑问,还是得多打电话跟客户确认。

恩,后续会改进这方面,努力让客户体验更好。
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