建议：根据板子尺寸适当放宽自动识别的时间限制

SAILOR_HB

现在在下单助手中上传gerber文件之后，服务器那边会自动识别板子尺寸、层数等，最长大约3分钟（最长见过189秒）后如果仍然未能识别完成就会失败。

当识别失败时，只能手动填写板子尺寸，这倒不是问题，问题在于，手动填写尺寸之后，不允许使用“24小时免费出货”选项（会提示：文件不是单板），提交订单后也不会有自动审核，需要排队等人工审核，审核通过之后才能再走付款流程。这不仅仅是增加了jlc的工作量（人工审核），也增加了用户的工作量，因为工程师经常晚上加班画pcb，夜里提交订单，要在第二天关注审核状态，有时候忙起来忘了看就又耽误一天。

出现识别失败的板子一般是使用了极限工艺参数、布线密集、尺寸较大的pcb。根据我们的经验，同一份gerber资料，有时候3分钟识别失败，重新上传几次就能识别成功，说明gerber文件本身并没有问题，问题出在服务器端，猜测大概是服务器负载情况影响分析效率吧。

所以在此建议，希望后台服务器能够根据pcb的尺寸，把3分钟的时间限制适当放宽，因为识别慢并不等于不能识别。如果我们看到识别失败再重新上传去尝试的话，反而又相当于增加了服务器的负担。也可以适当改进算法来防止卡壳，比如多少秒内无任何进展再反馈分析失败。如果能在识别过程中向用户反馈分析进度那就更完美了。

JLC_机械加工

好提议，3分钟简单粗暴其实过滤掉很多情况，可以把审核规则做得更细，做更精细化的规则优化！提升客户体验无小事，我提给开发这边优化

redroof

JLC_机械加工 发表于 2021-9-23 14:51
好提议，3分钟简单粗暴其实过滤掉很多情况，可以把审核规则做得更细，做更精细化的规则优化！提升客户体验 ...

是的，复杂一点的板子，你们经常3分钟解析不完。
解析pcb文件真的要花3分钟这么长的时间吗？个人感觉这种操作的时间该用秒来数而不是用分钟来数。。。。

JLC_机械加工

1个单3分钟解析完肯定没问题，但高峰期下单每个小时 单量都是以 K 计，服务器处理资源也不可能一直增加，所以高峰期会出现排队超时的情况；
一般下午3点左右，下午5点-6：30点是下单高峰期，避开这个时间段下单，超时情况会少很多；

redroof

JLC_机械加工 发表于 2021-9-23 16:43
1个单3分钟解析完肯定没问题，但高峰期下单每个小时 单量都是以 K 计，服务器处理资源也不可能一直增加，所 ...

也就是实际单个文件只要若干秒就能解析完，剩下的时间都是在排队，对吧？
解决这个问题只要加服务器就行了呗。或者想省钱就用阿里云之类的可以动态增加机器的服务更好，每天3点到5点多开一群机器，5点半下班了就释放，不多花钱。
这就是你们该承担的工作量，省不了的。想省只会更费。因为我解析一下发现不成功，第一反应是重试一下，重试好几遍还不成功才不解析了。然后你们的解析服务器就白做了一堆无用功。。。

redroof

简单一点只要让这个排队等解析的服务能返回排队状态就行，三分钟后还没完成就给人显示等待时间。这样也比你们现在要好的多。
很怀疑你们解析服务器就是被大家反复重试给拖死的。前台超时报错了，后面这个任务还在排队，排到了还要花费时间来解析。。。

小小菜

上传10块板子，有9块识别不出来

john78

服务器的问题？看来LC的EDA要用也要等出离线版

fbwcpu

我就是不停是重试，再重试，只到识别为止。

dengkong

感觉有段时间了，可能是解析模块在调整的缘故，再等等更新到位。

有时尺寸比较小的也会解析超时，预览图不出来。

还有的预览图少了机械孔，为此还电话去询问，答复是如不放心钩选确认生产稿，那个准。

wuguoyan

现在确实很容易超时失败，解析也要很久，体验感超级差

redroof

JLC_机械加工 发表于 2021-9-23 14:51
好提议，3分钟简单粗暴其实过滤掉很多情况，可以把审核规则做得更细，做更精细化的规则优化！提升客户体验 ...

这不是用户体验问题，是能不能用的问题。
对稍微复杂一点的板子，已经接近不能用了。

SAILOR_HB

JLC_机械加工 发表于 2021-9-23 14:51
好提议，3分钟简单粗暴其实过滤掉很多情况，可以把审核规则做得更细，做更精细化的规则优化！提升客户体验 ...

感谢回复和转达，希望能尽快落实，尽快恢复畅爽体验。