在芯间的个人库存有个芯片被你们弄丢了，如何处理？
问下周总：在芯间的个人库存有个芯片被你们弄丢了，如何处理？事情是这样的：
在芯间去年12月份好像有个满300减50的活动，我买了40片MCP4728-E/UN，由于准备要在在芯间做SMT，所以就存到在芯间个人仓库了。
样板客户反馈慢了点，但反馈还行，又要做那块板子，准备再做SMT用这个芯片的时候，你们客服反馈说这个芯片丢失了，怎么也找不到了。
你们客服给的解决方案是返回300采购金，但我看了下这货现在竟然涨到了一百多一片，也就是说我现在再买这40片芯片需要花将近5K。
这个我有点接受不了，说实话我这几个板子也赚不到5K，不应该因为你们的工作失误导致客户损失吧？
我的第一诉求是：补给我40个芯片，因为我确实要用得到。
第二诉求：如果实在找不到或者没货，我得去别的地方买，希望你们也要体谅一下我的苦衷，损失全让我承担是不是有点不合适呢？对半承担损失是不是更合理一些？
给周总留言了3天无回复，只好发帖问下了。 帮你转给周总。 说实话, 同网盘一样的道理。放在自己的硬盘里还是要更放心点。 当时的单价是多少啊？ 语言姿态很低{:lol:} armok. 发表于 2021-11-16 11:30
帮你转给周总。
多谢莫老大！ z123 发表于 2021-11-16 11:40
当时的单价是多少啊？
当时单价很便宜的，应该不到10块钱，但这个不能作为参考，毕竟是我现在要用，一百多的单价确实挺伤的。 按理说，应该补40个芯片。 ycwjl728 发表于 2021-11-16 11:48
按理说，应该补40个芯片。
现在行情导致的价格差距太大了，同意补40个芯片 z123 发表于 2021-11-16 11:51
现在行情导致的价格差距太大了，同意补40个芯片
难道跟显卡一样，穿仓了？。。 wye11083 发表于 2021-11-16 12:07
难道跟显卡一样，穿仓了？。。
只能说，现在的表现有点像~~本质原因不明 我有近100款芯片在周总那里库存呢。。。。 zqf441775525 发表于 2021-11-16 11:45
多谢莫老大！
周总微信回复了。看来你要查一下当时的协议：
没收到他的留言啊，客服以前已经回复了。按照当时协议。芯片丢失了，原价赔偿。无论市场涨还是跌。
让他等等，不要紧张，代理商价格已经开始往下走。
ST那么多单片机。涨了几十倍，也没有出现丢货情况我们合作这么久，这点信任要有的。他这个去年双十一买的，后面，刚刚弄个人仓库，后面双方都没有跟进，一年后，确实都找遍了，都没找到。
armok. 发表于 2021-11-16 12:47
周总微信回复了。看来你要查一下当时的协议：
当时的协议肯定找不到了，既然有那就按照这样来吧。只能给客户提价了，没办法。看来以后东西还是得拿到自己手上才行。 不懂就问：为什么拟定这种鼓励各环节经办人趁涨吞货的协议条款？ 实话实说，关行情什么事？一个涨到一个亿又怎样？一码归一码，没能力保管就别搞，既然搞了就要负责，最起码的底线 shamiao 发表于 2021-11-16 14:54
不懂就问：为什么拟定这种鼓励各环节经办人趁涨吞货的协议条款？
我也向周总提出过同样点疑问。
为了上面的表达不失真，我截图上来吧：
armok. 发表于 2021-11-16 15:12
我也向周总提出过同样点疑问。
为了上面的表达不失真，我截图上来吧：
我在论坛站内信给周总留的言，可能他没看到 口碑真不值钱，涉及到纠纷就解释权归本公司所有。 shamiao 发表于 2021-11-16 14:54
不懂就问：为什么拟定这种鼓励各环节经办人趁涨吞货的协议条款？
我真没往这方面想。这就得靠信任了，看来还是得拿在自己手上才行。 看来只有拿在手里的才是你的 按理说，只要货还能买到，丢货补货。 看来以后芯片都是拿自己手上安全。 不省那几块钱运费 zqf441775525 发表于 2021-11-16 15:35
我真没往这方面想。这就得靠信任了，看来还是得拿在自己手上才行。
是啊。我猜测：乙方主管是诚恳的，但架不住有内鬼为了发点小财，不惜牺牲乙方整体的信誉。
窃以为，只要协议条款里留下了内鬼作乱的土壤，那么内鬼就必定会出现。即使今天没出现内鬼，它真的只是个丢货，将来也迟早会出现。（墨菲定律） 当然是有货补货，无货按市价补钱了。
如果按原值补，那倒是想问问，你存银行的钱不给你利息你愿意吗？ 这个问题很简单，有货就从仓库中补40个芯片给你，没货他自掏腰包从市场上给你买40个芯片。 肯定是有货补货，无货按市价补钱了。 否则涨价了赔原价，货都会丢掉的！ 声誉和脸面根本不值钱！ 来一波提货，看看货丢了多少{:titter:}。如果没丢问题不大，如果丢了，人品要打一个大大得问号了？
编辑原因：修改错别字 本帖最后由 阿豪博士 于 2021-11-16 16:51 编辑
还是直接补货最合适。
国际上VISA卡交易 都是这种方法。
如果没有太大价差，双方协商好退款没问题；但是市场波动这么大，互换角度想想，价差都10多倍了，按原价退款说不过去啊！
钱是小事，商家信用是大事。
既然承诺了保管,就应该尽到保管的义务.东西丢了买来补上就是.又不是市场上买不到.只有买不到才适用原价退款吧. 建议在芯间要想得到长足发展，趁着这个机会把制度和合作协议完善一下。 建立个人库存，从长远来看，非常有利于你们发展壮大， dxm123 发表于 2021-11-16 16:59
如果没有太大价差，双方协商好退款没问题；但是市场波动这么大，互换角度想想，价差都10多倍了，按原价退款 ...
事情结束，在芯间按原价退款。
跟客户沟通了下，客户还好，答应板子按照新的价格来。
本来准备在在芯间下几个PCB和SMT单子的，直接转JLC了，也跟几个朋友说了这事，估计他们也会转了。
我从不会以最坏的恶意去揣测人性，但生意还是生意，我还会在在芯间买器件，但也仅限于购买器件，不会主动给朋友推荐了。 zqf441775525 发表于 2021-11-16 17:33
事情结束，在芯间按原价退款。
跟客户沟通了下，客户还好，答应板子按照新的价格来。
看到这种结果很可惜。
其实你可以晚几天再退款，看看在芯间看完这个讨论帖子是否修改库存丢失赔偿政策。
armok. 发表于 2021-11-16 17:40
看到这种结果很可惜。
其实你可以晚几天再退款，看看在芯间看完这个讨论帖子是否修改库存丢失赔偿政策。 ...
后记：
看到周总的新通告，楼主不用等了，早点拿回退款，早点结束这个问题，将精力放到创造新价值上更有意义。
在芯间的个人库存全部清点正确，欢迎提货 https://www.amobbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=5758287 armok. 发表于 2021-11-16 17:40
看到这种结果很可惜。
其实你可以晚几天再退款，看看在芯间看完这个讨论帖子是否修改库存丢失赔偿政策。 ...
我是基于以下几点考虑：
1、出于信任，当时压根就没考虑丢失和政策的问题；
2、他是否修改库存丢失赔偿政策已与我关系不大，因为我不会再用他的库存；如果说有关系就是修改后可能能按市价赔给我，也就是两三千块钱的事情，说实话这个两三千块钱是挺伤的，但还不至于动筋骨。与其这么折腾，不如转移精力去做其他事情。
3、这个差价已由客户部分承担，大不了多请客户做几次大保健。
4、也算是一个成长的坎吧，不会再轻易信任任何人，拿到自己手里的才是自己的。 zqf441775525 发表于 2021-11-16 17:33
事情结束，在芯间按原价退款。
跟客户沟通了下，客户还好，答应板子按照新的价格来。
这种情况JLC怎么处理，或者国内其他同行都是怎么处理的 {:titter:}如果反过来芯片狂跌 可能只能赔货，不会赔钱 {:titter:} rootxie 发表于 2021-11-16 20:01
如果反过来芯片狂跌 可能只能赔货，不会赔钱
狂跌就不存在丢货的情况了，什么时候要什么时候有。 看到了，不发表评论 本帖最后由 洞洞幺 于 2021-11-16 20:39 编辑
得按现价赔才公道，要不给人家赔同型号的芯片。
现在在自己手里才是安全的，别的靠不住。跟商人谈商业就好了。 做点事情真难。。。就跟之前xx代售一样，虽然是赚了钱，但是处理方法还是让很多参与者觉得不开心。
这也是之前在芯间推类似业务，不想去碰的原因。 好的，了解了 刚看他们库存还有80个 这个很明显，谁占谁吃亏，大家心理清楚。 想到了另外一个问题，个人库存和在芯间公开销售的物料是物理上隔离的么？ 还是跟jlc一样只是一个数字？ kitten 发表于 2021-11-16 21:12
想到了另外一个问题，个人库存和在芯间公开销售的物料是物理上隔离的么？ 还是跟jlc一样只是一个数字？ ...
JLC的库存还是比较可信的，偶尔可能更新不及时。 kitten 发表于 2021-11-16 21:12
想到了另外一个问题，个人库存和在芯间公开销售的物料是物理上隔离的么？ 还是跟jlc一样只是一个数字？ ...
即将封锁ID 3天。
2021-08-04通告：以后任何场合提及或暗示立创商城的，封锁ID一个月或3天处理 https://www.amobbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=5753450 tianheyun12 发表于 2021-11-16 22:19
JLC的库存还是比较可信的，偶尔可能更新不及时。
即将封锁ID 3天。
2021-08-04通告：以后任何场合提及或暗示立创商城的，封锁ID一个月或3天处理 https://www.amobbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=5753450 tianheyun12 发表于 2021-11-16 22:19
JLC的库存还是比较可信的，偶尔可能更新不及时。
jlc上次不是也出过问题么，他的订货库存都只是一个数字，并没有做物理隔离的。 所以才会确认在芯间个人库存是不是物理隔离的 小事反而能看出来人品 armok. 发表于 2021-11-16 22:26
即将封锁ID 3天。
2021-08-04通告：以后任何场合提及或暗示立创商城的，封锁ID一个月或3天处理 https:// ...
我说的是jlc啊，做PCB和SMT那个，SMT不是可以订货么？上次不是有坛友发帖SMT订货的货物一个STM32单片机提货以后发现有问题。 确实SMT里面的芯片很不明确。自认倒霉吧
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