发个售后感想，三星真不能买啊！！

weatt123456789 · 发表于 2012-8-20 17:40:17

事情过去都好多年了，今天没事在阿莫论坛看贴，就想把自己的经历发出来，也许我的际遇不能代表整体，但是还是说出来吧！

不记得哪年哪月，我的笔记本让人给偷了，没有电脑的日子不好过啊，就再购一台吧，正好一年国庆，三星笔记本促销，3999元，觉得不错，购了回去。

放过几部电影看，大约3个月的时候，光盘读不出来了，就连购书送的光盘都没一个能读出来的，偶有一个能读出来的也极慢。

又过了三个月，想想还是送去修修吧，换光驱又不是换零件，不会越修越坏的，可是我又很忙呀，对了，我先打个电话去问问吧，省得白跑一趟。

于是，我打手册上的客服电话，把我的情况一五一实说得清楚，没有一句假话，客服说，可以修的，于是我索要的网点地址。

维修店：你的光驱不符合保修条件
我：为什么？我问过你们的客服，说可以的。
维修店：我已经说过了，你的笔记本光驱不符合保修条件，你的光驱是好的。
我：我的读不了碟，100张里也只有极个别的能读，这就算是好的吗？起码读碟性能不在正常范围办吧。
维修店：因为不符合我们的标准。
我：请问你们的标准是什么？能告訢我吗？比如店里的通告，文字，可是你们的某文件。
维修店：反正就是不符合标准。
我：你们的标准就是你吗?你说的话就是标准？
维修店：你的系统问题吧。你从装个系统。
我：我也是做技术的，虽然可能不如你，当是我知道肯定不是系统的问题，因为光盘启动都进不去，偶而进去了也一直在读碟读不出来。
维修店：你花300块钱我给装个正版系统，如果不好读我给你换一个光驱。
我：那如果收了300块钱，你还说不符合标准呢？
维修店：如果还达不到标准，那我可以给你换一个新光驱。
我：不装系统不收那300块钱就不是光驱的问题，就是系统的问题是吗？
维修店：是系统的问题，你从装系统吧。
我：我找别人装个正版系统，不找你装可以吗？你还会说系统问题吗？
维修店：到时修再测试，如果是系统问题，还是需要从装系统，我只保证我的系统能用，别的我不能保证。
（我明白了，我从装系统，他还是会说系统问题，我只能在他那里消费300RMB才行，消费了我也不确定会不会给我换光驱）

算了吧，售后店想鎌钱嘛，我打客服总部投诉吧，起码能让我不生气吧，修不修光驱我真无所谓，只是说法我不认同。
于是打通了客服总部的电话：
   客服说了解情况给我回复，第二天：
      你好，我是三星公司笔记本售后客服请问你是XX先生吗？
　说重点喽：确认反馈信息后，售后给了我几句话：
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　你反映的事情呢我已经了解清楚了，我知道，中国人嘛，国情就这样，我建议你以后呢购买正版系统和正版光盘。

　　　再啰嗦一下：能不能换我真的无所谓，但是我觉得自己很生气，第一我去修之前打过电话问的，情况一五一十地说清楚过的没有一分假话，99%光盘是读不出来的，如果那1%的光盘能读，而且不管速度和纠错，就算通过，那么可以电话里告诉我，不然我不需要白跑，还受一肚子气回来，还说中国人，国情，我不相信客服不是中国人？？
   我们懂电子的，想让光驱完全报废很容易的，随便弄弄就可以了，我就不信你售后能查出来？可是我没那么干。
   就算我回来后再搞报坏光驱，再去修也是可以的，我还是没那么干，因为我觉得没有必要，有没有光驱我无所谓，一个新光驱也不过就400块钱，但是售后态度太让人生气了。

好了，事情过了那么久，朋友们问我要建议购什么牌子的电脑？
   我就说，XX牌，XX牌，反正别买三星的和日本的就行了就行了。。。。可选择的那么多那么多。。。。。。

那台三星的本本现在在我老婆手里很少使用，一年开不到12次机，我自己用的是联想IBM的商务机，公司发的，出差天天振动，还没坏。

weatt123456789 · 发表于 2012-8-20 17:48:06

各位顶一下啊，

路过朋友的，呵呵

cenkey · 发表于 2012-8-20 17:58:46

自从用过三星的两台刻录机出问题后，从此不用三星的任何东西。

winterw · 发表于 2012-8-20 17:58:48

同情楼主。
我顶你倒数第二行的话。
现在的企业负责厚道的很少。

yu_wen · 发表于 2012-8-20 18:10:17

找个好光驱上去一试便知，还啰嗦那么多干什么，

armok · 发表于 2012-8-20 18:16:43

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

zxq6 · 发表于 2012-8-20 18:19:31

本帖最后由 zxq6 于 2012-8-20 18:20 编辑

用过samsung的DVD，将近1年的时候，弹出困难。就是按那个弹出按钮，很多时候有，动作，就是出不来。
目前在用Samsung的笔记本，左边能够明显看出LED光痕（就是LED背光那个位置亮些，然后渐暗）。找客服换过一块，从左边变到右边去了。过了3个月，有了坏点，又换了一个屏。将近2年的时候，又有了坏点，又去换了个屏，最后一次换屏，怀疑维修人员用螺丝刀撬开的，有很多撬痕。擦
用过一个samsung的手机，S189，话筒声音很小。客服说没问题。也不好证明有问题，用段时间，换了。

zcx2012 · 发表于 2012-8-20 18:26:48

我在联想售后也碰到过类似的情况，只是没让我买正版系统。他擅作主张给我重装了个系统，没用，最后还是给换了个光驱

68336016 · 发表于 2012-8-20 18:26:49

个人认为现在光驱都是摆设，偶尔能用下就万幸了。
我现在工作用的是thinkpad t400，光驱没用过几次，很多新碟也读不出来。

另一台私人的gateway奶牛nv4435，光驱一样不顶用。

zcx2012 · 发表于 2012-8-20 18:27:21

不过，售后的零件都是维修过的，所有的厂家都是

kinghai · 发表于 2012-8-20 18:35:07

感觉内容华而不实，，，，，

coleyao · 发表于 2012-8-20 18:48:01

不知道三星的笔记本电脑是不是用的三星自己生产的光驱，反正根据我以前做光学读取头的经验，三星的激光读取头和伺服解码做的不是最好的，所以读碟误码率高一些是正常的，如果客服态度好的话，换个光驱就好了，没啥好说的，如果推三阻四的，很可能这一款光驱的关键零部件设计或元件有问题，导致良率比较低，读碟能力差。

OOXX110 · 发表于 2012-8-20 18:57:55

很久很久以前用过三星的某款翻盖彩屏手机,从那以后不再碰三星的产品

hunningtu · 发表于 2012-8-20 18:58:48

呵呵，虽然我买了联想的thinkpad，一年内也烧毁了两块主板，但是你比说联想的服务态度还是很好的。光驱坏了，总比主板坏好多了，坏一个主板就要千元左右。自己也懂技术，用不用光驱都一样。或者把光驱拆了，清洗一下激光头，应该可以的。

Niandet · 发表于 2012-8-20 19:00:56

华硕，稍微贵点，质量好

宏基，绝品了，质量有好价格又便宜。

如果想欧美，唯一推荐是DELL

YS126 · 发表于 2012-8-20 19:08:16

LZ，我觉得造成这些多半是因为我们在中国。其他的牌子一样有类似你的事情，某国产品牌，我就遇到过一会，相当的郁闷啊~

coleyao · 发表于 2012-8-20 19:08:18

hunningtu 发表于 2012-8-20 18:58
呵呵，虽然我买了联想的thinkpad，一年内也烧毁了两块主板，但是你比说联想的服务态度还是很好的。光驱坏了 ...

老兄想叉了，新光驱读碟能力差，大多不是灰尘造成的，依我看还是设计不良和关键元件异常的可能性偏高！

chanly1 · 发表于 2012-8-20 19:09:11

支持国货，韩国式相当支持他们自家产品

hunningtu · 发表于 2012-8-20 19:12:32

coleyao 发表于 2012-8-20 19:08
老兄想叉了，新光驱读碟能力差，大多不是灰尘造成的，依我看还是设计不良和关键元件异常的可能性偏高！ ...

哦，呵呵，这样的问题还没有遇见过，一般不是元器件老化，就是接插件接触不好，设计有问题这个还真没有遇到

coleyao · 发表于 2012-8-20 19:18:02

本帖最后由 coleyao 于 2012-8-20 19:22 编辑

hunningtu 发表于 2012-8-20 19:12
哦，呵呵，这样的问题还没有遇见过，一般不是元器件老化，就是接插件接触不好，设计有问题这个还真没有遇 ...

我以前的工厂就是做激光读取头的，我离开之前工厂推出一款光驱读取头，就有读普通碟正常，读刻录碟误码率高的问题，三星这种大厂一般都有好多款产品，其中一款某方面差一点很正常，一般不是特离谱我相信他们也是不会召回的！
这样讲吧，可能更容易理解一些，在生产厂一般都会进行测试，但根据我的经验，有个别光驱测试指标都不错，但就是读碟不行（也不会一点不读，典型的就是读碟能力差），这样的光驱如果比例很高的话，基本上出厂后谁遇到谁倒霉（因为返厂也修不了，测试指标都是好的，不知道怎么修，多了客服就往外推了）。

seazhui · 发表于 2012-8-20 19:21:04

armok 发表于 2012-8-20 18:16
感觉是联想的软文。

三星在国内的市场非常混乱。。。。
手机质量还可以。。。。

seazhui · 发表于 2012-8-20 19:21:53

Niandet 发表于 2012-8-20 19:00
华硕，稍微贵点，质量好

宏基，绝品了，质量有好价格又便宜。

dell就是美国的神舟。。。。
hp的商务本质量刚刚的。。。。

hunningtu · 发表于 2012-8-20 19:34:32

coleyao 发表于 2012-8-20 19:18
我以前的工厂就是做激光读取头的，我离开之前工厂推出一款光驱读取头，就有读普通碟正常，读刻录碟误码 ...

长见识了哦，我只不过是有点修理的经验，要是设计有问题，那可就没办法了。谁要运气不好，买到了，真是坑人啊。

Jigsaw · 发表于 2012-8-20 19:46:02

有人觉得苹果的售后服务很好吗

coleyao · 发表于 2012-8-20 19:56:13

我感觉售后的问题纯粹是一个平均水平的问题，就和拿本科生和技校生作比较一样，只有平均水平才是真正有用的东西，不过牵扯到局部，又往往是最伤神的东西。。。

xbwpc · 发表于 2012-8-20 20:08:35

我用的光存储产品里三星算不错的了，当然是台式机。
不知道楼主的光驱到底是什么故障。

xywap · 发表于 2012-8-20 20:17:09

我有一个用4，5年的三星DVD光驱，大问题没有，就是有些刻录盘读不出，挑碟，现在就是有时不能出仓

startwar0418 · 发表于 2012-8-20 20:33:24

据以前曾在三星电视干过的人说，有批新品有缺陷，最后还是出厂了，因为可以先占领市场，等几个月后毛病出来的时候即使给换台新的也是值得，那时问题已解决而且成本低了很多。
感觉好些公司都是这样，但只在中国这么做。

xiaobenyi · 发表于 2012-8-21 09:13:15

本帖最后由 xiaobenyi 于 2012-8-21 09:15 编辑

三星的光驱从来如此,不说你拿光驱直接看电影了,就算是不用,每天开机自检一下而已,不到半年就报废了

光驱还是日系的比较好,虽然因为钓鱼岛事件,说的不是时候,但是,坦白讲,这是事实

我买的那台FUJITSU古董电脑,500块买的,光驱仍然好着,还能读我刻录的启动盘,能从光盘装系统,比我5000买的LENOVO还要流畅

weatt123456789 · 发表于 2012-8-21 09:21:39

我是楼主说一下大家提到的：
1）我写的不是联想的软文，我只是写的事实，并不是说联想有多好多好，只不过我用的这台没坏，呵呵
2）三星的本本内置光驱不一定是三星的，而有可能是建兴的，我不记得具体品牌了，只知道是DVD-RW。
3）说HP和DEIL，我个人不看好HP的CQ系列，戴尔的本本我朋友购了个D630的机子，相信很多朋友都认识这款机子，用了一个月就坏了主板，不过维修过程中给了备品机。
我的意思是，我们中国的一些牌子，如联想，华硕，宏基，都还是可以的，还有神舟我觉得比那些三线品牌如万利达，海尔等电脑要好，起码是专业的。
以上纯个人观点，出于爱国，我建议购国内品牌，再不满社会也不能放弃，因为这些年，我们确实有改变，我们落后的时间可能久一点，请多给一点时间给我们的同胞！！

lengshuicha · 发表于 2012-8-21 09:32:13

很多品牌的售后都是外包，那些人不属于品牌的人，他们是想方设法讲利益最大化。联想也不例外的，真正出事的时候，你就会尝试到原来是一个鸟样。

yanglong5918 · 发表于 2012-8-21 10:17:50

三星的售后，我已经感同深受了！面对他们的售后，只能说是一种奢望

haizaolan · 发表于 2012-8-21 10:37:38

armok 发表于 2012-8-20 18:16
感觉是联想的软文。

再怎么你别说联想的好啊？事实在那摆着啊！

d__xin · 发表于 2012-8-21 10:47:10

三星的光驱，一直如此。新的还行，几个月后明显下降，哪怕不读盘只通着电。一年后基本就废了。

weatt123456789 · 发表于 2012-8-21 10:49:25

那台三星的本本现在在我老婆手里很少使用，一年开不到12次机，我自己用的是联想IBM的商务机，公司发的，出差天天振动，还没坏。

仅提过此一句，可能是现在软文太多，大家都太敏感了。
联想的这本本也有不好的地方啊，比如联网的时候，自动IP的时候，有时候会很慢，甚致出现假连接的状态（网线已经拔了还显示连接状态），但是有可能是软件的故障，因为只需要禁用/启用就可以恢复，而且出现的次数并不多。
另外，他家的电脑价格我觉得有点高。
不过常年出差的我，对电脑的稳定性要求还是要高一点的，因为大部分本本都不会座太多长途车的。

xuboluan · 发表于 2012-8-21 12:21:17

你说你给公司做linux 系统程序应用开发，电脑里面只有正版的 linux Ubuntu ，手册上一般都有支持系统的吧，里面会有支持linux的，你说绝对正版啊~ 官网可查啊~ 全球联保，那些个客服都是有些高中都没毕业，就知道做系统，做正版瘟到死系统的，基本智商就锁定在这个阶段。其实盗版激活的功能上和正版的就是一样的。
再不是装个DOS去看他怎么办，不是客服么，我就用正版DOS，你客服连DOS都不会，手册上说支持DOS的啊~

现在电脑坏了找客服是最低效的，在那等好几天耽误事不说还总是想敲竹杠

weatt123456789 · 发表于 2012-8-21 12:29:23

楼上说的告谱，不过我也没想到他会那么说，当时就生气了，让我为了光驱回去从装系统，很多软件又要从装，又要烦死了，还不保证给不给修，你说是吧！！！
装DOS就算了，想想可以，行动的话就算了，没那个时间陪他磨了。

DashMBO · 发表于 2012-8-21 15:29:30

感觉不是商品的问题，纯售后问题。哪家产品能做到不坏？生产还6sigma呢。而且这售后也不是三星开的吧？很多都是外包的。
而且从侧面也反映出一个问题。修东西，厂家是给按件儿补贴的吧？如果说一个产品很差，今天坏这个明天坏那个，售后服务修都修不过来，赚的盆满钵满，还用费这口舌，强制你装个正版系统啊，赶上个火大的不是把他店砸了？
我买的华为手机，赶在11个月的时候，触摸屏边上一条不管用了，到售后看了看直接换了个新的触屏。原来那个边框还摔过呢。一来看人品，二来看利润吧。我觉得哈。

weatt123456789 · 发表于 2012-8-21 15:39:50

感觉不是商品的问题，纯售后问题。哪家产品能做到不坏？生产还6sigma呢。而且这售后也不是三星开的吧？很多都是外包的。
而且从侧面也反映出一个问题。修东西，厂家是给按件儿补贴的吧？如果说一个产品很差，今天坏这个明天坏那个，售后服务修都修不过来，赚的盆满钵满，还用费这口舌，强制你装个正版系统啊，赶上个火大的不是把他店砸了？

照这么说，他给我换了光驱不是就能拿到产家的补贴了？为何不换呢？还是指他家产品坏得太快，

weatt123456789 · 发表于 2012-8-21 15:41:15

我买的华为手机，赶在11个月的时候，触摸屏边上一条不管用了，到售后看了看直接换了个新的触屏。原来那个边框还摔过呢。一来看人品，二来看利润吧。我觉得哈。

说华为，我觉得售后还是可以的，质量和价格，大家心里都有数的。

clogord · 发表于 2012-8-21 15:49:44

什么叫出差天天振动？？？？？

weatt123456789 · 发表于 2012-8-21 15:51:49

clogord 发表于 2012-8-21 15:49
什么叫出差天天振动？？？？？

路上车子振动。

zf8848 · 发表于 2012-8-21 15:52:47

昨天买了个三星 830 256G SSD ,上三星官网竟然查不到序列号，
问总代也不能确认

wangyi1e · 发表于 2012-8-21 16:40:56

笔记本，有钱就富士通的高端，各种放心啊

simplorer · 发表于 2012-8-22 16:00:13

我用过三星的手机，用了差不多两年，水货，有问题直接找水货商，第一次直接换新，第二次换了一个喇叭，都是免费。
我宁愿相信这是国情，因为所有的大企业在中国和国外都是双重标准。

telefunken · 发表于 2012-8-22 16:37:11

软文.
你连维修网点的责任还是厂商的责任都分不清...啧啧...

dragonbbc · 发表于 2012-8-22 16:42:05

三星的电脑没用过，也不打算买，用电脑还是IBM,DELl之类的，总感觉三星做电脑不行
但是三星手机有很多机型还是很不错的，存储类产品如硬盘，内存条之类的感觉也还行
其它别的没用过了，不做评价

NeXToNe · 发表于 2012-8-22 16:44:14

HP DELL飘过

aidsheng · 发表于 2012-8-22 17:07:11

不但是三星的东西，棒子的东西俺是一律不用的，棒子的东西和鬼子的东西根本不在一个档次上，不过鬼子的东西也要能不用尽量不用。

Rapido · 发表于 2012-8-22 21:54:52

coleyao 发表于 2012-8-20 19:56
我感觉售后的问题纯粹是一个平均水平的问题，就和拿本科生和技校生作比较一样，只有平均水平才是真正有用的 ...

同意，老是有人买个什么东西不好用了，就马上出来吐槽：XX牌子的东西质量不行，我以后再也不买了...
看问题要看全面，发这样的帖子有什么意思，能说明什么？告诉你，现在不管什么东西卖的越好修得越多，没有例外。KF就是负责忽悠，不然厂家都赔死了。

shfisher · 发表于 2012-8-22 22:19:51

我的笔记本就是三星的，刚买一周多点装系统不下十次，慢的要死，找X东，退也不给退，换也不换，我说少给我一千，我都愿意退了，就这样都不行，非让我找售后签字，我找售后，售后说除非开不了机，你这电脑不是能用么，是正常机，不给签字。

weatt123456789 · 发表于 2012-8-22 23:36:12

telefunken 发表于 2012-8-22 16:37
软文.
你连维修网点的责任还是厂商的责任都分不清...啧啧...

三星笔记本事业部服务总部400电话是外包的吗

weatt123456789 · 发表于 2012-8-22 23:42:34

shfisher 发表于 2012-8-22 22:19
我的笔记本就是三星的，刚买一周多点装系统不下十次，慢的要死，找X东，退也不给退，换也不换，我说少给我 ...

你这个可能是没设置好
好像有一项磁盘模式选项要不就是硬盘什么地有问题，你只能自己解决了，也花不了一千的。

jeffwei · 发表于 2012-8-23 00:20:20

三星的刻录机不知道谁代工的，一起买的两个都是用了近一年就不行了，读写都不行
当时卖400元/个是最便宜的档次
还是那句话，一分钱一分货，便宜无好货，哪个牌子都一样
便宜货的售后通常也不好

zyyn123 · 发表于 2012-8-23 07:35:58

个人感觉三星的手机，电脑显示屏还行吧。

haishangfeiyin · 发表于 2012-8-23 08:32:12

用过联想的昭阳E680A，大客户机，五年内主板换3次，显示屏换一次，指纹换一次，打电话报修一般隔天就能带着备件上面维修，来之前还会电话预约时间，出了保修，备件价格就坑爹了。总体感觉：质量一般，售后可以~

asj1989 · 发表于 2012-8-23 08:50:47

我一直对三星无好感。

ksniper · 发表于 2012-8-23 09:02:34

Niandet 发表于 2012-8-20 19:00
华硕，稍微贵点，质量好

宏基，绝品了，质量有好价格又便宜。

华硕是还不错我的本本当年1W买的用了8年才坏配置太落后了懒得修了就拆了硬盘丢了

lee345 · 发表于 2012-8-23 10:18:18

外国到这边都学会横穿马路

weatt123456789 · 发表于 2012-8-24 09:20:59

haishangfeiyin 发表于 2012-8-23 08:32
用过联想的昭阳E680A，大客户机，五年内主板换3次，显示屏换一次，指纹换一次，打电话报修一般隔天就能带着 ...

一般情况下，新机子如果不坏用的时间最久，如果坏了维修所更换的配件估计都是返修品，使用的时间估计会少得多，这跟售后技术有关了，我以前也做售后的，整个省级PK赛中我们组随便哪一个都能得第一，让我觉得实有是无奈。。。。。。。。。。（不是我们太好而是别人太次，有的根本就不懂电路）
你的运气不好啊（五年换三次主板+指纹一次）。
你的运气又很好啊，一个电话就能给你修。
另外，一台机子用五年虽然有点少，但是也达到平均数以上了，虽然修修补补（前提是肯给你补补）

x9fish · 发表于 2012-8-25 23:43:29

三星手机在美国市场占有率第一，不过马上要挨苹果的专利大棒。

韩国几个企业还是锐意进取的，值得尊重。

锋仔_up · 发表于 2012-8-26 00:42:57

哈哈顶~~ 虽然光驱不常用，但要用的时候也甭有问题啊，怎么说也是拿钱买的，不用光驱的就买无光驱的，省的烦心。个人见解，仅供参考！

来自: amoBBS 阿莫电子论坛 iPhone客户端

68336016 · 发表于 2012-8-26 04:14:14

我发现我这个没用几次就报废的笔记本光驱就是三星的
TSSTcorp CDDVDW TS-L633C

loohoo0302 · 发表于 2012-8-26 09:03:21

对楼主的遭遇只能表示同情，对品牌的感觉已经麻木了，随便说一个品牌，三星你说垃圾，上网一搜，骂的人很多，也少部分是赞的，
那就换：联想、SONY、DELL、富士、华硕、宏基 ……情况一样，上网一搜，骂的人很多，也少部分是赞的，
除了同情大部分就是麻木了！！除非你什么都不买，要不只能祝君好运了

eduhf_123 · 发表于 2012-8-26 15:17:20

loohoo0302 发表于 2012-8-26 09:03
对楼主的遭遇只能表示同情，对品牌的感觉已经麻木了，随便说一个品牌，三星你说垃圾，上网一搜，骂的人很多 ...

要不是看到你签名，还真没注意你的头像……

122402902 · 发表于 2012-8-26 15:28:13

seazhui 发表于 2012-8-20 19:21
dell就是美国的神舟。。。。
hp的商务本质量刚刚的。。。。

呵呵我做过dell的产品 dell的所有原材料初次版本时基本是日系或者美系的原料台系的second source都很难进去
HP的你要看是用在哪里的一般家用的设计的时候都可以是台系的

zhengyi · 发表于 2012-8-26 16:20:35

用过2台三星crt显示器，一部三星手机，两个字：垃圾，我指的是质量。

ITOP · 发表于 2012-8-26 16:44:23

哥用的ASUS,上个月有几个键串键正好在保修期内拿去修，换了个键盘还是老样子，最后换了个主板一切OK，由于是工作用电脑，要求当天换当天拿

USACH · 发表于 2012-8-26 16:57:57

wangyi1e 发表于 2012-8-21 16:40
笔记本，有钱就富士通的高端，各种放心啊

现在富士通不行啦，NEC都比它有创意。东芝和sony哪个都比富士通好。

ilikemcu · 发表于 2012-8-26 17:06:57

曾经卖过三星的combo光驱，当时目的就是想看看DVD，也顺便支持CDR刻录，结果...............没多久就开始出现出碟不畅的问题，必须用回形针捅才能出碟，网上一查..............................我靠，几乎都是这个问题。

1999年买的一个当时号称鳄鱼的ACER 32X光驱，到现在还能正常读碟，还在服役当中。所以06年买本本时，买了ACER的，去年被泼了一杯水

seazhui · 发表于 2012-8-26 17:17:39

122402902 发表于 2012-8-26 15:28
呵呵我做过dell的产品 dell的所有原材料初次版本时基本是日系或者美系的原料台系的second source都很 ...

是吗。。。。感觉dell的家用的那种一般般。。。商用的不错。
hp的商用的比Thinkpad还要好，只可惜现在hp纯正的商用本价格都高的离谱。。。

ghlgcy0000 · 发表于 2012-8-26 20:17:41

armok 发表于 2012-8-20 18:16
感觉是联想的软文。

呵呵，看后我也是这个感觉。

haishangfeiyin · 发表于 2012-8-27 11:46:19

weatt123456789 发表于 2012-8-24 09:20
一般情况下，新机子如果不坏用的时间最久，如果坏了维修所更换的配件估计都是返修品，使用的时间估计会少 ...

一个电话能给你修，那是额外出钱买的服务，五年上门服务，三年意外保～

gdmfq · 发表于 2012-8-27 12:01:54

“售后服务”来到天——朝都变了样了。。。。。。。

jacky2011 · 发表于 2012-8-27 17:15:17

三星的显示器用过，不到一年就维修，从此不再用此品牌的显示器。私下同维修站的工人交流，答：维修是肯定有的，每天都有，不然我就失业了。

NeverStop · 发表于 2012-8-27 17:25:45

先后用过三台ThinkPad，R50,X61,R400,都是光驱最先出问题，症状是读碟不出来。而我自己又是做了10年的光头和光驱产品。Thinkpad的东西总不能说它很烂，毕竟口碑在那里。一个可能原因是现在市面上的碟片实在太烂了，对光驱损害很大。

cat_li · 发表于 2012-8-27 17:34:11

个人觉得是碰人品，不过话说回来了，我用过dell和海尔的售后还都不错，dell的光驱有问题一般是直接寄意个给你，坏的寄回去。海尔的当时是显卡有问题，花屏，反常2次还没解决，给换了台新机。今年家里买的海信空调售后却是不咋地，售后都是大爷，打了n个电话，等了一整天，也没见人来处理

skystalker · 发表于 2012-8-27 21:04:15

看了你的文章看不出和三星有什么关系

weatt123456789 · 发表于 2012-8-28 12:03:32

skystalker 发表于 2012-8-27 21:04
看了你的文章看不出和三星有什么关系

三星售后跟三星没关系吗？
三星本本里面的光驱没用几次就坏了，跟三星没有关系吗？

看了你的评论，看不出你说的是什么！

magicer2010 · 发表于 2012-8-28 12:35:06

本帖最后由 magicer2010 于 2012-8-28 12:36 编辑

关于这事你需要细细的品味了。。。。。。呵呵

xyz543 · 发表于 2012-9-2 00:45:56

那个不要脸的三星产品本来就不要买,买多了,它就长大了,打压我们生产的 DRAM 及 LCD 产业,再长大的话,届时超越了苹果及微软 / INTEL 等,那就糟了. 购买之前凡事三思,别便宜了别人而自己饿肚子呀!

puff · 发表于 2012-9-2 14:00:48

从来不买这个垃圾牌子的东西

发个售后感想，三星真不能买啊！！

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