下多个订单，支付了两次快递费，能不能退回

1826772880 · 发表于 2015-1-26 09:59:24

第一次在手机上确认订单，没有多个订单选项，先试着支付一次，第二次还是同样收取快递费，结果没支付，到网站上支付，结果没办法，支付了第二次，请问这种情况可以退回多余的快递费吗

tohell · 发表于 2015-1-26 10:27:23

没看懂，到底支付成功没

tohell · 发表于 2015-1-26 10:27:59

没有取消订单功能吗

xpstudio2011 · 发表于 2015-1-26 10:33:04

看不懂说什么。

寻戈尔007 · 发表于 2015-1-26 10:39:24

好像两天之内都可以拼单

bailao99 · 发表于 2015-1-26 10:41:18

付款吧，付完第一个，第二个系统会自动扣除重复的快递费

dlsuntao · 发表于 2015-1-26 10:52:41

你是不是没有选绑定发货？

1826772880 · 发表于 2015-1-26 11:14:00

tohell 发表于 2015-1-26 10:27
没看懂，到底支付成功没

支付了，没成功退什么钱

1826772880 · 发表于 2015-1-26 11:17:29

xpstudio2011 发表于 2015-1-26 10:33
看不懂说什么。

就是我有三个板子，第一次在手机上支付，手机客户端没有多个订单一起支付，我就先试了支付一个订单，快递是寄付，所以有快递费。我想系统会自动识别我刚才已经支付过快递费了，所以第二次支付时自动去掉快递费，谁知第二个单子还要加上快递费

1826772880 · 发表于 2015-1-26 11:20:04

bailao99 发表于 2015-1-26 10:41
付款吧，付完第一个，第二个系统会自动扣除重复的快递费

可是我第二次在网页上支付余下两个订单时，没有去掉，也加上了快递费，当时我就想着线支付把，支付完了找业务员说明情况，把我多余的快递费推给我

1826772880 · 发表于 2015-1-26 11:22:07

dlsuntao 发表于 2015-1-26 10:52
你是不是没有选绑定发货？

第一次在嘉立创做板子，图方便，在手机客户端下订单，当支付时，手机上没有多个订单一起支付功能，哎，郁闷

1826772880 · 发表于 2015-1-26 11:31:10

寻戈尔007 发表于 2015-1-26 10:39
好像两天之内都可以拼单

问题是我是几个单子，分别支付的，现在已经支付两次快递费了，问题就是能不能退回多一次的快递费，

寻戈尔007 · 发表于 2015-1-26 13:19:57

问一下客服啊，我以前都是客服提醒选择合并订单，然后就只收一次的邮费

wicy001 · 发表于 2015-1-26 13:36:54

我的经验
1. 订单选了预付快递费的，同一天下的订单，可以绑定发货；不是同一天下的，不能绑定。
2.如果是快递费到付，不是同一天的订单，可以绑定一起发货。

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