京东，退款为什么这么慢？

limeng · 发表于 2015-5-20 13:05:25

9号买的智能手表900元，11号取消了，货没有发过来，咨询了商家，也同意退款了，现在8天了，款一点都没有动静，京东退个款这么慢？

limeng · 发表于 2015-5-20 13:07:34

关键是他的售后电话找半天也没有找到，。。。。。

Allen.W · 发表于 2015-5-20 13:09:52

我第三天退的款

limeng · 发表于 2015-5-20 13:16:42

本帖最后由 limeng 于 2015-5-20 13:18 编辑

回得这么快，我就怀疑不是人，：）结果是机器人，告诉我让找在线客服，在线客服又是第三方的，第三方又让我找京东，问第三方电话，他也不知道，让我在百度找！

EMOSYN · 发表于 2015-5-20 13:20:15

李同学，你方法不对。
不要找第三方；找京东，让京东负责协调到底。

rootxie · 发表于 2015-5-20 13:20:19

京东退货确实慢，第三方的更是瞎扯，还得垫上邮费，以后绝不再京东买第三方的东西

lovejp1981 · 发表于 2015-5-20 13:37:41

京东买东西只买自营，且都选择货到付款。

老马识途 · 发表于 2015-5-20 14:02:36

三方感觉不如淘宝买

z417078485 · 发表于 2015-5-20 14:07:33

退款一般15个工作日。上次退了个冰箱11天才退到银行卡

dengkong · 发表于 2015-5-20 14:11:49

有个说明页面的，以前看到过。。有次退款反正是好几天后才回到银行卡
京东说法是一个工作日退款到银行，然后银行处理短则1日，多则半月，视各个银行而不同

当然这个是京东自己的说辞，nnd收钱分分钟的事，退钱要那么久
银行不至于效率那么低吧，比如12306退票，款就很快可以回到银行卡

gzhuli · 发表于 2015-5-20 14:21:03

这机器人还真老实，看来以后网上聊天都得先来一句“你TM是不是人啊”～

jiespring · 发表于 2015-5-20 14:47:30

打客服电话问问，普通的发票也用了三五天时间的，这个不急

shooly · 发表于 2015-5-20 14:59:23

是这个吗？

yyvvzz · 发表于 2015-5-20 15:11:25

gzhuli 发表于 2015-5-20 14:21
这机器人还真老实，看来以后网上聊天都得先来一句“你TM是不是人啊”～ ...

哈哈～机器人说：我没有MM！

BOBOD3610 · 发表于 2015-5-20 15:12:52

非自营不京东

黑夜之狼 · 发表于 2015-5-20 15:23:27

我上京东只买京东自营的，第三方不可靠

suebillt · 发表于 2015-5-20 15:29:48

我买错了东西，换货，15号就拿走了，现在天天发短信给我让我准备号东西，京东的人回来拿，恼火的一笔，昨天问客服，客服说东西拿了还没到商家那，气死了

armok · 发表于 2015-5-20 15:49:41

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

wkman · 发表于 2015-5-20 17:40:08

神马都是收钱手特快，退款磨机磨机，，，铁路退票回款都要10多天以后呐，，，

chenerbox2 · 发表于 2015-5-20 17:51:03

上次买了个极路由,发现不合适退货了,款退到JD余额,心想充话费算了,没想到冲话费不能用余额,真是扯淡,现在还在余额里面呢

JackFrost · 发表于 2015-5-20 18:11:01

京东上从来只敢买它自营的，各种服务还靠谱点，不过即使自营退款也慢，以前装电脑买主板，来回调换了3块主板，等不及没等款子退回来就直接再买了，退款回来都是一个礼拜以后。不过总算在京东还是放心，正当理由不用担心它各种不给你退。

BlueCard · 发表于 2015-5-20 18:17:56

自营的，三天左右就退款了，退到余额。

cctv02 · 发表于 2015-5-20 18:26:43

如果是第三方可以找京东官方客服说明情况让她们帮忙催下

cctv02 · 发表于 2015-5-20 18:27:30

会快很多哦

阿莫论坛20周年了！感谢大家的支持与爱护！！