吐槽:为了赶时间,把订单分开下,硬是下不了,客服到现在还...

李贝 · 发表于 2019-9-23 13:20:13

为了赶工期,公司的一个PCB我先下了5片准备回来自己焊接.然后又下了5片去SMT .审核没有通过,问客服说有分单不行,第二个要用网页板下.
下好后还是不行,客服说文件相同,还是不行你要吧第一个撤销了改成10片下.
我去,至于吗,我第二单没有薅你的羊毛吧,从早上说给我修改通过,到现在还没有下文.
本来立创想通过低价吸引客户.事实对于公司来说没有那家公司在乎你那点小钱,你不要给大家添麻烦就够了

zqf441775525 · 发表于 2019-9-23 13:43:28

第二个单子随便改一下丝印就行了，要善于运用规则

bailangcn · 发表于 2019-9-23 13:46:32

改一下文件名就行的问题

李贝 · 发表于 2019-9-23 13:48:26

zqf441775525 发表于 2019-9-23 13:43
第二个单子随便改一下丝印就行了，要善于运用规则

我本来就没有打算薅羊毛,只是想快点做板出来,空白板会来我先焊着SMT要是来的及我就不焊空白板了.很正常的操作呀

嘉立创-高先生 · 发表于 2019-9-23 13:51:37

李贝发表于 2019-9-23 13:48
我本来就没有打算薅羊毛,只是想快点做板出来,空白板会来我先焊着SMT要是来的及我就不焊空白板了.很正常的 ...

这个判定拆单，是由系统判定的，不是人工判定的。系统是死的

yjamdfhqjs · 发表于 2019-9-23 13:55:22

李贝发表于 2019-9-23 13:48
我本来就没有打算薅羊毛,只是想快点做板出来,空白板会来我先焊着SMT要是来的及我就不焊空白板了.很正常的 ...

软件没那么智能的，改一下名字就好了吧或者一个V0，表示第一个版本，一个V1表示第二个版本前提是只改了文件名设计不要动对你也没什么影响

李贝 · 发表于 2019-9-23 13:56:57

嘉立创-高先生发表于 2019-9-23 13:51
这个判定拆单，是由系统判定的，不是人工判定的。系统是死的

第二单我按正常走,不要他的优惠,还要啥判定?再说人是活的吧,说帮改单,就没下文了.耽搁这么长时间,那点优惠真没有人工费贵

李贝 · 发表于 2019-9-23 13:57:43

yjamdfhqjs 发表于 2019-9-23 13:55
软件没那么智能的，改一下名字就好了吧或者一个V0，表示第一个版本，一个V1表示第二个版本前提是只改了 ...

当然改文件名了,人家软件还是很厉害的

李贝 · 发表于 2019-9-23 14:02:37

再说这些还真不是改不改名的事,而是他的优惠带来的好处远远的小与带来的麻烦,至少这次是.

yjamdfhqjs · 发表于 2019-9-23 14:26:17

李贝发表于 2019-9-23 13:57
当然改文件名了,人家软件还是很厉害的

那就是JLC的问题了，确实没有用他们的优惠的话能多做才行。

brother_yan · 发表于 2019-9-23 14:55:29

应该不是看名字吧，我做的板几乎都是一个名字 : jlc_指定客编.zip，也没出啥问题

李贝 · 发表于 2019-9-23 16:21:09

MD,到现在客服还没有下文

Jonian · 发表于 2019-9-23 18:04:29

李贝发表于 2019-9-23 16:21
MD,到现在客服还没有下文

您好，请告诉我客户编号，我查下到底是怎么一回事回复您，谢谢

not_at_all · 发表于 2019-9-23 20:11:30

Jonian 发表于 2019-9-23 18:04
您好，请告诉我客户编号，我查下到底是怎么一回事回复您，谢谢

看到你这个积分，很怀疑你是不是冒牌的，叫老板联系阿莫给你加点积分，增加一点存在感吧！商业论坛应该有些特权吧！

kokoc_power · 发表于 2019-9-23 21:15:27

也有过这种烦恼过，后来改一下文件名再下就好，人家规格说得很清楚，实应一下就好。

lovewind · 发表于 2019-9-23 21:41:06

改文件名就可以了，同一个文件要下多个单就这么操作

李贝 · 发表于 2019-9-24 08:59:08

Jonian 发表于 2019-9-23 18:04
您好，请告诉我客户编号，我查下到底是怎么一回事回复您，谢谢

171536A 昨天下午第三次电话后解决,你可以查查

李贝 · 发表于 2019-9-24 09:13:38

本帖最后由李贝于 2019-9-24 09:21 编辑

not_at_all 发表于 2019-9-23 20:11
看到你这个积分，很怀疑你是不是冒牌的，叫老板联系阿莫给你加点积分，增加一点存在感吧！商业论坛应该有 ...

对不住

powermeter · 发表于 2019-9-24 09:16:30

李贝发表于 2019-9-24 09:13
心里阴暗的看谁都有鬼.
不管我是不是冒牌的,我说的是事实.楼下也说遇到过.
既然是商业论坛,我说的又是事 ...

你没仔细看帖吧，不是说你

李贝 · 发表于 2019-9-24 09:20:33

我去,我去,对不住楼上,我马上改贴

李贝 · 发表于 2019-9-24 09:21:57

powermeter 发表于 2019-9-24 09:16
你没仔细看帖吧，不是说你

感谢提醒,这几天晕的了

god-father · 发表于 2019-9-24 10:11:04

本帖最后由 god-father 于 2019-9-24 10:14 编辑

最近一次返单的一款做了几年的板子，JLC把我的焊盘孔打小了，板子SMT已经完成，在DIP时发现的。回寄了他们技术也承认超过了加工偏差，因为急用，我们只能通过人工烙铁烫，加锡等方式扩孔后勉强能顶用，但我们因此耗费了大量的人工。我们提出适当补偿我们的人工费，当时JLC技术答应以货款的50%补偿，结果到现在没有音讯。

Jonian · 发表于 2019-9-24 16:50:17

李贝发表于 2019-9-24 08:59
171536A 昨天下午第三次电话后解决,你可以查查

您好，下午登录进来看到您预留的编号去查了一下事情经过，非常抱歉这是我们内部沟通的问题，
本身系统对于同一文件确实是条件限制不能拆单的，收到反馈后业务专员先是说明了拆单的一些规则，
后续了解到您的订单是一个需要SMT，一个不需要，就答应通知报价人员审核，因我们通知消息都是群内发，
刚好这个消息审核人员又没能即时看到漏处理了，所以导致了您这边再一次来电沟通，非常抱歉给了您这么不愉快的下单体验，这边已内部问责处理，非常抱歉！
后续对于人员服务这块如有任何问题可加企业QQ:800005884转投诉员工核实处理，谢谢！

Jonian · 发表于 2019-9-24 16:54:39

god-father 发表于 2019-9-24 10:11
最近一次返单的一款做了几年的板子，JLC把我的焊盘孔打小了，板子SMT已经完成，在DIP时发现的。回寄了他们 ...

您好，没有进度肯定是有什么原因的，有问题建议直接找到售后工作人员处理，问题点找到反馈对象解决比较快，
或者把客户编号发我，我让售后核实清楚给您电话！

吐槽:为了赶时间,把订单分开下,硬是下不了,客服到现在还...

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