买电子产品也要看运气，分享下小米和苹果的售后记录

tcm123

几个月前测试需要买了个IPAD和红米手机，两个都出问题了，以前买电子产品很少遇到问题

京东自营买的IPAD AIR3屏幕不定时不定区域出现断触现象。
刚买来时较少出现，只是玩游戏发热后出现较多,本来想将就的,
国庆回老家可能湿度较高的原因更严重。 网上一查有不少人反馈有这个问题。
按苹果官方的回复尝试了各种措施如去掉保护套 更新系统 还原系统 清洁屏幕等都没法解决。
京东上申请售后快递来取扫描机身码这些（要退出帐号密码取消查找手机这些，开了纸质发票不见了发票没寄回也没问），
返回苹果厂家检修，有给维修序号可以到苹果网站查进度
当天就寄回京东（换了一台新的），收到没问题，过程总共耗时一周。新机保修重新按1年算。


红米手机（小米官网买的）用了一段时间估计是电用完了充不了电开不了机，快递到指定地址后说主板坏了更换主板
寄回OK（寄的运费补了15元）. 没想到小米SIM卡也出现问题能检测到但没信号，申请换卡(换卡只需付运费)后OK，运费也退回了。

qianj1986

你水果的中奖率挺高的嘛，我以及家里人用水果机9,10个，水果板2个，也跌跌摔摔，都目前为止都没坏过，之前公司配的小米配一个基本都要维修一次

chenerbox2

我京东买的 ipad，不到一年出现音量健没有弹性了，也是给换了一台，不过保修期还是原来的，新平板上显示的不准

qww0729

几年前iPad mini 2花屏换了一台全新的

又一村

京东自营的售后还是很可以的