吐槽下贴片服务的客户邮寄芯片

九月 · 发表于 2021-10-20 11:21:18

周日下了2个订单，一个两层，一个六层
都选择了两面贴片，有的冷门芯片，不在可贴的范围内，或者说没有库存
于是选择了自己邮寄，实际上在画图之前就查过没有库存，所以一开始就买了5套板的缺少的芯片
在下SMT的订单的时候，就选择了自己邮寄，但是到了邮寄的时候发现有数量要求，
比如我板子上的某一个芯片就用一片，5张板就是5片，但是要求要邮寄7片或者15片
这些芯片都很贵啊，便宜的40多元一片，贵的接近100一片，多邮寄10片或者2片是不是不合理？
虽然选择了接受有多少贴多少，但是嘉立创收到货后迟迟不入库，还要反馈芯片少发了，我在微信提醒里回复了有多少贴多少
一天过去了仍然不入库，找客服又说了一遍有多少贴多少。
第2天，微信又在提醒某某芯片少发了，请尽快邮寄，以免影响生产。
嘉立创没有入库芯片，连PCB都没法进入生产环节，这2个步骤不影响啊，是不是可以改一下？

zqf441775525 · 发表于 2021-10-20 12:14:58

嘉立创是拼板生产的，如果PCB生产出来了，你的件一直没到，跟你在一起的整个大板都没法进行下去了，不可能单独等你自己的件的

z123 · 发表于 2021-10-20 12:17:05

找论坛*哥，个性化生产，贴5片给5个ic就够了，顶多被叼一顿，哈哈，但是还是会给你弄好的~~

九月 · 发表于 2021-10-20 12:18:40

zqf441775525 发表于 2021-10-20 12:14
嘉立创是拼板生产的，如果PCB生产出来了，你的件一直没到，跟你在一起的整个大板都没法进行下去了，不可能 ...

这点我能理解，但是建议增加一个选项，如果PCB生产好了，客户邮寄物料未收到将不贴片，客户自己负责。
但是对于价格比较高的芯片，要多邮寄10片或者2片，这点我觉得可以优化。

lixin91985 · 发表于 2021-10-20 12:18:58

听起来微信和你聊天的是机器人。

九月 · 发表于 2021-10-20 12:20:32

z123 发表于 2021-10-20 12:17
找论坛*哥，个性化生产，贴5片给5个ic就够了，顶多被叼一顿，哈哈，但是还是会给你弄好的~~ ...

哪个*哥啊？推荐下呢，以备不时之需

z123 · 发表于 2021-10-20 12:22:34

九月发表于 2021-10-20 12:20
哪个九哥啊？推荐下呢，以备不时之需

那个菠萝头像九哥啊，哈哈，已私信发了联系方式

armok. · 发表于 2021-10-20 12:24:00

z123 发表于 2021-10-20 12:17
找论坛九哥，个性化生产，贴5片给5个ic就够了，顶多被叼一顿，哈哈，但是还是会给你弄好的~~ ...

提醒一下：在商业论坛推荐其它商户，属于恶意行为。

zqf441775525 · 发表于 2021-10-20 12:24:24

九月发表于 2021-10-20 12:18
这点我能理解，但是建议增加一个选项，如果PCB生产好了，客户邮寄物料未收到将不贴片，客户自己负责。
但 ...

不清楚贴片具体流程，如果缺料，贴片机会不会停机报警。比如你寄了5个，抛料1个，那么在贴第5片的时候，你的料盘空了，估计贴片机会停机报警。如果这种情况多了，会很影响效率。具体还是等嘉立创解释下看看。

ddcour · 发表于 2021-10-20 12:29:13

双面贴工程费总共400吗? 100+150*2

JLC-SMT · 发表于 2021-10-21 19:36:20

本帖最后由 JLC-SMT 于 2021-10-21 19:40 编辑

您好，邮寄器件需要有数量要求，主要考虑到器件上飞达需要一定的长度。
在收到后，我们系统上有发您消息，您有在系统上回复。应该是我们客服人员没有与您电话沟通导致。

邮寄器件问题确认流程我们有优化的计划，目前的体验不是很好。非常抱歉给您带来不便。

有空可以联系我，我们查下当时的情况，谢谢。

JLC-SMT · 发表于 2021-10-21 19:41:32

ddcour 发表于 2021-10-20 12:29
双面贴工程费总共400吗? 100+150*2

是的，
标准型路径：工程费150元每面，钢网费50元每面
双面贴属于标准型路径。

武汉SMT · 发表于 2021-10-22 15:26:23

一般芯片类都是按实际数量给，但是每个公司要求不一样，既然选择了，就按供应商的来呗。。。

njjh1718 · 发表于 2021-10-24 11:16:27

JLC-SMT 发表于 2021-10-21 19:36
您好，邮寄器件需要有数量要求，主要考虑到器件上飞达需要一定的长度。
在收到后，我们系统上有发 ...

流程太多会自己绕住自己像这个楼主需求一个电话解决的事(电话录音保存，有什么难的)，为何要微信聊来聊去？再是拼版也不至于这种效率……

比如我们工作期间禁止用微信 QQ，手机都放在个人储物柜，还不办公了？害人的微信……

z123 · 发表于 2021-10-24 12:11:37

njjh1718 发表于 2021-10-24 11:16
流程太多会自己绕住自己像这个楼主需求一个电话解决的事(电话录音保存，有什么难的)，为何要微信 ...

我个人是电话恐惧症，不爱语音沟通~~哈哈

文字的话，会留下一些依据，免去扯皮之类，对于这类工作沟通，还算是有益处吧；效率的话，独行速，众行远，没办法的~~

njjh1718 · 发表于 2021-10-25 11:05:49

z123 发表于 2021-10-24 12:11
我个人是电话恐惧症，不爱语音沟通~~哈哈

文字的话，会留下一些依据，免去扯皮之类，对于这类工作沟通， ...

所以说各看各好，每天平均微信开启的次数不超过10次，电话平均大于50个

shawn_bu · 发表于 2021-10-25 11:23:25

z123 发表于 2021-10-24 12:11
我个人是电话恐惧症，不爱语音沟通~~哈哈

文字的话，会留下一些依据，免去扯皮之类，对于这类工作沟通， ...

我也不喜欢打电话，能文字交流的全部文字交流。

z123 · 发表于 2021-10-25 11:56:06

njjh1718 发表于 2021-10-25 11:05
所以说各看各好，每天平均微信开启的次数不超过10次，电话平均大于50个 ...

作为普通坐大办公室格子的研发，自己打电话和别人打电话，感觉都是互相干扰啊，哈哈~~

老哥是独立办公室的那种嘛？

kinoko · 发表于 2021-10-25 12:04:59

看人吧，有些人打字慢错字多还说不清楚肯定打个电话效率多了。

njjh1718 · 发表于 2021-10-25 12:26:33

z123 发表于 2021-10-25 11:56
作为普通坐大办公室格子的研发，自己打电话和别人打电话，感觉都是互相干扰啊，哈哈~~

老哥是独立办公室 ...

还是习惯问题，好比如出差每次必带超薄本X系列和记事本，不会考虑各种PAD和所谓的表笔，觉得那就是鸡肋……

这20年，thinkpad 用坏了3个X系列,丢了1个，目前X13出差去哪必带……

saccapanna · 发表于 2021-10-25 13:19:17

这个也是我有点费解的问题，当初贴5片，让我邮寄6个Cat.1模块，我怕麻烦，按他们的邮寄了。剩下的还在账户上挂着。
要求冗余很正常，但是就是搞不懂冗余的算法是怎么来的。有的有要求，有的又没有。

吐槽下贴片服务的客户邮寄芯片

阿莫论坛20周年了！感谢大家的支持与爱护！！