嘉立创解绑手机号或者修改手机号

himan

估计嘉立创的帐号很多都是员工的私人手机号码。现在想更改过去，联系客服，说必须联系到原手机号。方法如下
提供手机号码，嘉立创连续拨打三天，无人接听或者关机状态。然后提供身份证正反面照片协助更改。如果是企业帐号需提供企业证件。

既然无论通不通，原手机号码的是否有新主人。最后都是要提供证明文件，是不是多次一举。既然都已经提供证明文件了，这些文件是不是就意味着
是需要人工审核的。

是不是可以这样解决一下：身份证正反面  身份证所属人手持身份证拍一张大头照  这个人在系统里面是常用的联系人。这样做节省大家的时间。

helloshi

原手机号码的主人如果说不同意呢

himan

helloshi 发表于 2023-6-13 11:20
原手机号码的主人如果说不同意呢
(引用自2楼)

是的 刚才回复我 原手机号可以打通  但是没人接
只要能打通 即使三天没人接 也不能修改手机号

pcl

以前改过一次客服直接改了, 但是只改了一半, 充值提现那个号码没改到. 现在登入都会提示烦死了
修改手机号应该要有一个旧手机已经无法使用的选项, 银行都能这样做了为什么做不到?
让客户自己改,后台再审核就行了, 既方便又少了可能产生的人员摩擦, 尤其客服每个回答还可能都不一样