嘉立创的自动匹配功能造成的问题该如何处理

bingguo

我说一下这个事情的经过，我在嘉立创贴的同一片板子好几次，因为总会有个别物料没库存了，嘉立创的系统会自动匹配物料，然后由人工手动选择。
前面的好几次都没出问题，这次出了问题，因为这次没了库存的物料是个8脚的排母 C225505( 8月份的那次贴片，这个物料也缺，嘉立创给我自动匹配了排母C124416 ), 没有问题, 可以用。但是这个已经隐含了危机，因为这两个物料在嘉立创的数据库中，都显示为排针，看下图。 ， ，

刚才我又查了一下，发现他们在被投诉以后，已经把C124416  上的排针去掉了，见下图。



11月这次贴片，我还是返单， C225505依然是没有，这次嘉立创给我自动匹配了C6332201，这个物料在嘉立创的系统里，显示为排针。由于C225505这个排母也定义为排针，所以它会这样自动匹配，见下图。


这个就造成了一个结果，我的板子该焊接排母的位置， 焊上了排针。

为什么我没检查出来，第一个原因是两个器件都显示是排针。我一下子没有找出差异。
还有一个原因是DFM图中，排针和排母区别不是很明显，我没有一眼看出差别。看下图。
  这个是8月焊了C124416排母的。

   这个是11月焊了C6332201排针的。


到这里，这个排母就算是被焊成排针了。
目前，我的板子需要返工更换回排母，但是因为板子是2盎司外层，1盎司内层的板子，拆焊有点难度，容易掉阻焊层，如下图。我国外的客户无法接受。请问这个问题该如何处理合适？ 我最近3年，所有的元器件和贴片都在嘉立创完成，没出过任何问题，现在我很头疼。
一个不可靠的自动匹配系统，为什么要使用，没有相同型号的器件就是没有，让客户自己去挑，挑错了我心甘情愿报废。

18161319737

不要相信他们的任何推荐

除非钱不是你出的。

sy8501

自动匹配功能确实很傻。
比如这个  NCP18XH103F03RB，我BOM里面都填了全名了，

居然自动匹配到一个3Ω 0603 的电阻去了，每次导入都要手动去改。

sy8501

还有的问题就是，现在嘉立创的物料库感觉很缺货，各种缺货。

E96电阻有时候不得不用，结果很多都没库存。

bingguo

18161319737 发表于 2023-12-10 18:50
不要相信他们的任何推荐

除非钱不是你出的。
(引用自2楼)

我也不相信的，只是这个排针和排母在这个图上，很难分辨出来.

bingguo

现在一批货就1万多块成本，修他们又修不了，我在嘉立创省下来钱，一次就全部吐出来了。

bingguo

我觉得做得不好的东西就不要去做，一般的SMT厂都会焊个首件给你确认。

airbox

bingguo 发表于 2023-12-10 18:53
我也不相信的，只是这个排针和排母在这个图上，很难分辨出来.
(引用自5楼)

上面有3D图的，点开3D图，换个角度一眼就看出来了

bingguo

airbox 发表于 2023-12-10 18:59
上面有3D图的，点开3D图，换个角度一眼就看出来了
(引用自8楼)

我也没想到它的数据库会有这种错误

weavr

JLC就应该用唯一编号做匹配，编号匹配不上就让客人自己选。

我最怕的也是返单缺料，说实话，JLC的库存管理太差了，很多没货了也不及时进货，不知在等什么，这些料都是常见的，没有库存预警的吗？

sy8501

weavr 发表于 2023-12-10 19:32
JLC就应该用唯一编号做匹配，编号匹配不上就让客人自己选。

我最怕的也是返单缺料，说实话，JLC的库存管理 ...
(引用自10楼)

我觉得 可能是没钱了。

这几年扩张太快，资金没跟上。

甚至现在把华强北库存也直接放上去了，自己库存写着4H发货，华强北库存写着N个工作日发货。

bingguo

weavr 发表于 2023-12-10 19:32
JLC就应该用唯一编号做匹配，编号匹配不上就让客人自己选。

我最怕的也是返单缺料，说实话，JLC的库存管理 ...
(引用自10楼)

这不是在买彩票么，要上帝保佑嘉立创的工程师没搞错数据库，要上帝保佑自己能一眼看出排母的照片写排针的名字。不然你返单10次，数据库错一次，你能把前面9次赚的钱全部报废。

diyjack

bingguo 发表于 2023-12-10 18:56
我觉得做得不好的东西就不要去做，一般的SMT厂都会焊个首件给你确认。
(引用自7楼)

首件确认与 3D图确认的区别在什么地方？   3D图应该是能看出一些问题的。  这个看看怎么一个办法协商解决吧， 联系一下你的专属客服。嘉立创可以帮忙看看怎么修 ，但是这件事责任要归到嘉立创有点不妥，要是你选择的是排针型号，我们焊接的是排母那就是嘉立创责任对吧。  这个事嘉立创同样是为难，说了一万次最好自己购买私有库，大不了自己邮寄料。 嘉立创的SMT是比如其他厂更有灵活性。

不缺货不可能做到。 私有库是最好的方法，哪怕是邮寄过来也行，到谁家都要邮寄料。

bingguo

bingguo 发表于 2023-12-10 22:10
这不是在买彩票么，要上帝保佑嘉立创的工程师没搞错数据库，要上帝保佑自己能一眼看出排母的照片写排针的 ...
(引用自12楼)

看来只能做几十块，几百块钱的东西打打样，弄错了就自己用烙铁慢慢修。

diyjack

weavr 发表于 2023-12-10 19:32
JLC就应该用唯一编号做匹配，编号匹配不上就让客人自己选。

我最怕的也是返单缺料，说实话，JLC的库存管理 ...
(引用自10楼)

本来都是优先用唯一， 但是缺货的时候会自动匹配一下。  而且有明确的标记替换的型号不一样。
还是客户自己要认真。

不用私有库，缺货是大概率的事，假如只用唯一编号，一样被骂。 选器件不是那么容易的。

bingguo

diyjack 发表于 2023-12-10 22:12
首件确认与 3D图确认的区别在什么地方？   3D图应该是能看出一些问题的。  这个看看怎么一个办法协商解决 ...
(引用自13楼)

我选的是排母，嘉立创的排母上写的是排针。排针上写也是排针。这就是它自动匹配出错的原因。它们数据库的工程师，已经把排针两个字去掉了，你看我的截图。

diyjack

weavr 发表于 2023-12-10 19:32
JLC就应该用唯一编号做匹配，编号匹配不上就让客人自己选。

我最怕的也是返单缺料，说实话，JLC的库存管理 ...
(引用自10楼)

本来都是优先用唯一， 但是缺货的时候会自动匹配一下。  而且有明确的标记替换的型号不一样。
还是客户自己要认真。

不用私有库，缺货是大概率的事，假如只用唯一编号，一样被骂，太多的需要用户去选择了。

嘉立创SMT在规划一个物料管理系统，到时大家自己维护自己的型号同时维护替代料，  要严谨有严谨的解决方案。

bingguo

diyjack 发表于 2023-12-10 22:14
本来都是优先用唯一， 但是缺货的时候会自动匹配一下。  而且有明确的标记替换的型号不一样。
还是客户自 ...
(引用自15楼)

是嘉立创的工程师，把排母标成了排针，你怎么选，只能看图对吧。 然后我看图，对上了图，文字又写排针，焊了针上去，是不是又要怪我为什么只看图，不看文字。

diyjack

bingguo 发表于 2023-12-10 22:14
我选的是排母，嘉立创的排母上写的是排针。排针上写也是排针。这就是它自动匹配出错的原因。它们数据库的 ...
(引用自16楼)

我是说3D图，排针与排母的3D图是不一样的。

bingguo

diyjack 发表于 2023-12-10 22:17
我是说3D图，排针与排母的3D图是不一样的。
(引用自19楼)

对，这个要怪我，没有在3D图上看出嘉立创的数据库有错误。

diyjack

bingguo 发表于 2023-12-10 22:19
对，这个要怪我，没有在3D图上看出嘉立创的数据库有错误。
(引用自20楼)

你加我微信 dingqiuhe  ， 我们尽可能帮你解决问题。 但是有些事要知道嘉立创一天的订单巨大，都是需要客户自己认真出来。 嘉立创的系统已经是尽可能让大家所见所得了，这方面的投入研发资金巨大。 这个也是很多的用户选择嘉立创的原因，所见所得，完全自助。 不需太多沟通成本。 自己负责核对，出现了问题嘉立创都是会负责。

bingguo

现在的问题是，嘉立创把一个工程师写错了描述的元件自动匹配给我，正好我眼瞎，没有查出来，然后我就损失了1万多块钱。  如果没有相同型号的元件，直接不匹配，让客户自己去SMT库里比对搜索，就不至于出这个问题。

bingguo

diyjack 发表于 2023-12-10 22:23
你加我微信 dingqiuhe  ， 我们尽可能帮你解决问题。 但是有些事要知道嘉立创一天的订单巨大，都是需要客 ...
(引用自21楼)

数据库的工程师要负责任，是谁把排母写成排针的？

bingguo

本来是一个很简单的事情，缺料自己去找就行了，结果你们搞了一个很聪明的功能，让我求核对你们工程师的错误，和考验我发现图片细微差别的能力。

qwe2231695

大部分嘉立创SMT的客户没有100%寄料，跟线，首件拍照，生产大货肯定是要出问题的。现在我已经要求硬件工程师在使用嘉立创SMT流程时做到以下几点：

1. PCB 工程全部确认生产稿，2人 ，并截图备份+人工下载嘉立创ok工程文件备份。

2. SMT 匹配2人进行，DFM确认2人进行，并截图保存。默认选中加10元人工核对。

3. SMT 匹配时，遇到需要替换物料全部下载PDF审阅是否可以代换。不熟悉的，有风险的不选。

4. SMT选择首件确认后邮寄。

5. 邮寄物料前拍照。

6. SMT返单，把旧订单已贴清单下载，进行人工核对。C编号物料不一致时下载PDF审阅是否可以代换。不熟悉的，有风险的不选。

bingguo

qwe2231695 发表于 2023-12-10 22:39
大部分嘉立创SMT的客户没有100%寄料，跟线，首件拍照，生产大货肯定是要出问题的。现在我已经要求硬件工程 ...
(引用自25楼)

第一个要做的是去掉自动匹配不同型号的功能，它们工程师搞错一个数据，你就得花100倍的精力去发掘。

bingguo

返单是个好功能，减少重复工作量，降低风险。现在这样搞，变成要我们去挖掘你们工程师埋下的雷，风险更大，你搞不清楚你到了那一次返单会碰到一个马大哈工程师给你埋雷。 那还不如不要返单，每次都重新整理核对资料算了。

18161319737

diyjack 发表于 2023-12-10 22:14
本来都是优先用唯一， 但是缺货的时候会自动匹配一下。  而且有明确的标记替换的型号不一样。
还是客户自 ...
(引用自15楼)

缺料就缺料

缺的物料，客户手动在BOM里面更换那几个物料就是了。

缺料都能够理解，研发手动改缺料的bom即可

Joshua_Astray

说到底还是楼主粗心的问题，我每次下SMT，都是人工核对一遍BOM的，包括标记了客户习惯的

suebillt

我每次焊排针排母都让嘉立创拍照确认，包括排针焊在正面还是反面，都是提前拍照确认的。
楼主自己粗心或者不在意造成的损失不建议赖在嘉立创身上吧，而且3D能看出来，每一个物料我都反复确认，点到位号都能看到，排针排母转个方向就看出来了

zzh90513

suebillt 发表于 2023-12-21 15:21
我每次焊排针排母都让嘉立创拍照确认，包括排针焊在正面还是反面，都是提前拍照确认的。
楼主自己粗心或者 ...
(引用自30楼)

嘉立创有焊接前确认？只有个发货前确认，而且都是随手拍，白瞎了50块钱

suebillt

zzh90513 发表于 2023-12-21 15:51
嘉立创有焊接前确认？只有个发货前确认，而且都是随手拍，白瞎了50块钱
(引用自31楼)

有工作人员加微信拉群啥的

zzh90513

suebillt 发表于 2023-12-21 16:15
有工作人员加微信拉群啥的
(引用自32楼)

我也有VIP企业群，但没说有焊接前确认服务，

罗小蘑菇

diyjack 发表于 2023-12-10 22:16
本来都是优先用唯一， 但是缺货的时候会自动匹配一下。  而且有明确的标记替换的型号不一样。
还是客户自 ...
(引用自17楼)

如果要推荐私有库，就不要搞这么多障碍，比如私有库如果客户不想用了，可用申请提货寄给客户，收个20元手续费就完了，而不是天价，这样只会成为客户手里的死料。再就是私有库不要要求一买一盘，由于不能提货，谁敢压这么多件在私有库里，所以私有库这事，现在完全是你们一厢情愿，客户根本不想用

diyjack

罗小蘑菇 发表于 2023-12-21 16:47
如果要推荐私有库，就不要搞这么多障碍，比如私有库如果客户不想用了，可用申请提货寄给客户，收个20元手 ...
(引用自34楼)

没有要求必须买一盘呀。 几个也可以买的。

suebillt

zzh90513 发表于 2023-12-21 16:18
我也有VIP企业群，但没说有焊接前确认服务，
(引用自33楼)

主动点呗，硬件工程师得对自己的板子负责