建议JLC增加打款原路退回功能

autolog · 发表于 2023-12-22 20:04:50

本帖最后由 autolog 于 2023-12-22 20:06 编辑

一直很感谢JLC这些年的陪伴，从PCB到SMT，都给无数工程师提供了一个十分方便的平台，节省了数不尽的时间和精力，不用再一个个去焊接元器件。

今天遇到一个事情，由于公司同事失误，不知道JLC的公户账号是指定客编专属的。本应打款给另一客编账户的钱，公对公打到我的专属账户上了。
结果这笔钱，无法退回。

咨询了JLC客服并尝试了以下方法，都失败：
1，将钱提现到我个人银行卡。审核失败。公户转入的钱无法提现到个人账户。
2，将钱转出到公司公户。也失败。因为我是个人归属账号，无法添加公户为转出账户。必须是企业归属账号才行，可是一旦转换为企业账号就无法再转换回个人账号。
3，联系客服提供转账凭证，申请原路退回。JLC客服和JLC财务沟通后也是反馈不能这样操作。

同事说客服还提供一个方法，就是写申请书并盖单位公章，对这笔钱转移到另一客编，该方法还没有尝试。下周上班我推动这个步骤试试。

如果以上几个操作都无法实现，那么想清掉这笔钱，只能在我这个账号下单再申请发票报销了。

所以给JLC提个建议：
1，增加打款原路退回功能。
2，如果1无法实现，个人账号又无法提现到公户。可否加个限制：公户打款无法打到个人归属账号，这样就杜绝了这类的麻烦。

这不是投诉帖，纯粹是个人使用遇到问题，然后提些建议

86180A · 发表于 2023-12-22 20:14:13

支付宝和微信都收手续费，对公转账太麻烦。

最近付钱，我都是用的跳转银行官网支付。速度最快，最省钱。

18161319737 · 发表于 2023-12-22 20:59:07

建议法院立案，估计会快些。
哈哈～

limeng · 发表于 2023-12-22 21:15:12

本帖最后由 limeng 于 2023-12-22 21:16 编辑

客服回复也扯蛋，打错了，难道不了了知？我找他们，总得给个方案，实在不行线下也能原路退回

autolog · 发表于 2023-12-22 21:40:19

本帖最后由 autolog 于 2023-12-23 12:14 编辑

limeng 发表于 2023-12-22 21:15
客服回复也扯蛋，打错了，难道不了了知？我找他们，总得给个方案，实在不行线下也能原路退回 ...
(引用自4楼)

好的，涉及到的客编是******，******。
现在这笔钱在******账户上，想转移到******给订单付款。

编辑原因：已经处理好，隐藏客编。

brother_yan · 发表于 2023-12-22 22:09:03

我也遇到过类似的，不支持原路退回

autolog · 发表于 2023-12-23 12:13:45

limeng 发表于 2023-12-22 21:15
客服回复也扯蛋，打错了，难道不了了知？我找他们，总得给个方案，实在不行线下也能原路退回 ...
(引用自4楼)

上午贵司工作人员已经帮我特殊处理好了，感谢

zhiwei · 发表于 2023-12-23 13:48:23

是有些莫名其妙，上次退200多，想转回微信太麻烦了。后来再发板就用掉了。。。
你看各大平台12306、各种微信收款什么的都是退款到原账户的，JLC这个做法不理解。

pandong · 发表于 2023-12-23 20:08:30

老板、领导出面一些问题都不是问题。直接、很快就能解决

建议JLC增加打款原路退回功能

阿莫论坛20周年了！感谢大家的支持与爱护！！