嘉立创的 确认稿 确认时间逻辑有BUG

ackyee

下单的时候应该是选的  确认生产稿，但是可能选的两小时内不确认就自动  生产


然后 看到生产稿出来有疑问， 就选了生产稿有 问题 ，并反馈问题的选项（输入了问题描述并上传） （当时是五一假期的 晚上 7点了），想着业务员肯定下班了 第二天应该会回复， 结果第二天上来一看，生产稿过了两小时被自动确认了。   

板子应该没啥问题 估计生产出来都是OK 的， 只是这个流程 应该是哪里出问题了 ， 嘉立创也应该排查一下


具体操作模糊了， 但是 反馈问题的时候 弹出来一个上传错误描述的信息窗，我还写了内容和图片，然后点发送 。 过了一会我又重新打开来补充内容，再次发送（之前一次发送的内容也在界面上，说明发送应该是成功的）。  剩下的就不记得了

weavr

一周前就有坛友提出了，我也遇到了

pcl

补充内容是在你提交生产稿有问题的情况下才会处理, 过程中有提示这点. 前几天遇到的问题是没办法提交生产稿是错误的, 点了之后直接变成确认没问题, 也就是说你填的那些东西客服不看不处理的

ackyee

pcl 发表于 2024-5-9 21:42
补充内容是在你提交生产稿有问题的情况下才会处理, 过程中有提示这点. 前几天遇到的问题是没办法提交生产稿 ...
(引用自3楼)

所以 这个逻辑就有问题了

没问题的情况下是不会去提交补充内容才是

pcl

我觉得只要填了资料应该就直接归类到有问题才对

Jonian

您好，这个原因是因为填写了问题后，但是没有提交确认生产稿，超过指定时间后，系统又自动确认了生产稿导致的，（大概原因就类似上传了问题附件，但是没有点提交）

建议在确认生产稿有问题的时候，就及时确认生产稿有异常，以免耽误您的交期。

pcl

建议在确认生产稿有问题的时候，就及时确认生产稿有异常

问题是我在五月七日下单的时候,  在补充问题里填资料了,
但是按下确认生产稿那个键的时候就直接显示确认没问题了
过程中根本也没像之前那种要提交异常的那几种选项