针对顺丰无耻的不按保价赔偿，京东率先发力推出了“全额保”服务。

armok.

针对近期消费者反映的快件丢失官方不赔或者少赔的现象，京东率先发力推出了“全额保”服务。

所谓“全额保”，即保价范围内损失全赔。若快件出现全部损毁，按照保价金额进行全额赔偿、若快件出现部分损毁，将根据客户意愿，结合保价金额进行赔偿；资料齐全最快24小时赔付到账。

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快递员偷走包裹里价值38万金条 看到高保价起贼心：顺丰还能被信任吗？ https://www.amobbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=5770791

顺丰保价18000元的单子只赔500, 顺丰客服：不是保多少赔多少 https://www.amobbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=5770614

顺丰可以肆无忌惮不按保价赔偿的原因：竟然是有法可依！ https://www.amobbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=5770850

kitten

京东服务比顺丰的差太远了，京东出问题连个能说话的活人找不到。

beiqibing000

之前公司客户寄回公司的一个服务器维护，客户保价了两百多给我们寄回来，结果服务器运输损坏了，到公司的时候发现外面磕坏了，发现服务器启动不起来，就直接找顺丰售后赔付，提供了当时购买发票记录三万多，没两天顺丰就直接打钱过来了，实际服务器的硬件成本就几千那种

wgxold

kitten 发表于 2022-10-7 10:37
京东服务比顺丰的差太远了，京东出问题连个能说话的活人找不到。
(引用自2楼)

X东快递服务咋样不清楚，X风保价货损后申请赔付，又是拍外包，又是拍内填，又是拍货损，又是上传价值声明，又是收发快递员轮番轰炸，最后来电说你这种情况不满足保价赔付要求，末了还贴心的问一下对这样的处理结果是否满意

rtz

那我随便寄个易碎品，杯子碗之类的，保价100w，不比买彩票方便

矩阵时间

rtz 发表于 2022-10-9 21:16
那我随便寄个易碎品，杯子碗之类的，保价100w，不比买彩票方便
(引用自5楼)

要想一下保费的占比。按照1%计算，100w 就是 1w 的保费，收件时，当场打木箱，里头还卷好些层的泡沫垫。收了这个保费，装箱开箱都要拍视频存证。

gonboy

wgxold 发表于 2022-10-7 11:30
X东快递服务咋样不清楚，X风保价货损后申请赔付，又是拍外包，又是拍内填，又是拍货损，又是上传价值声明 ...
(引用自4楼)

高保额，需要开箱验货。验包装的。

AWEN2000

gonboy 发表于 2022-10-10 08:32
高保额，需要开箱验货。验包装的。
(引用自7楼)

开包装有啥用？如果寄个高价值物品比如字画、古玩、文物、手表，京东是不是还得鉴定真伪？评估实际价值？

AWEN2000

寄个瓷器，保价5万。然后买通快递员，路上强烈震动让瓷器碎裂，包装还完好的。这过程监控肯定看不到的。
京东按全价赔不？：）

kitten

AWEN2000 发表于 2022-10-10 08:50
寄个瓷器，保价5万。然后买通快递员，路上强烈震动让瓷器碎裂，包装还完好的。这过程监控肯定看不到的。
京 ...
(引用自9楼)

还用想么?这种公司怎么可能有漏洞给你，去看看京东全额保的条款就知道了。重点是3条，第一个是“一旦快件出现丢失或损毁等异常情况，京东快递将结合保价金额与实际损失金额进行足额赔偿；若快件仅出现部分损毁，京东快递将根据客户意愿，结合保价金额及实际损失进行理赔。”第二个是“保价金额高于货物实际价值的，赔付最高不超过货物的实际价值”第三个是京东的这个保价是跟平安，人保等保险公司合作的。出现争议保险公司全权代理京东处理。你就想想你能不能搞过这些保险公司就好了。

AWEN2000

kitten 发表于 2022-10-10 09:54
还用想么?这种公司怎么可能有漏洞给你，去看看京东全额保的条款就知道了。重点是3条，第一个是“一旦快件 ...
(引用自10楼)

那全额赔付就是个噱头，和顺丰有啥区别。
快递一古玩，古玩对寄件人有特殊意义，保了远超实际价格，快递中因快递公司原因导致遗失或损毁，京东不配全价？那不是耍流氓嘛

hero0591

实际上顺丰赔付还是很到位的 上回寄坏了个魔兽模型 出示了淘宝的交易记录 人家很快就赔付了全陪的